女子50多萬買奔馳 第二天就出故障 新車信任危機
熊女士在六月初于西安科技八路的西安利之星汽車有限公司購得一輛價值48萬元的奔馳E300L汽車，總價超過50萬元。滿懷期待的她在6月15日下午提走了新車，然而喜悅之情并未持續(xù)太久。次日，車輛便出現(xiàn)了問題——在正常駕駛過程中，儀表盤突然報警，提示冷凍液系統(tǒng)故障。熊女士緊急停車檢查，驚愕地發(fā)現(xiàn)引擎蓋下防凍液管線正大量泄漏紅色液體。慌亂中，她聯(lián)系了4S店，按指示將車開回店里檢修。
這次意外讓熊女士心生憂慮，擔憂車輛未來可能還有更嚴重的安全隱患?；诖?，她向4S店提出了退換車的要求，但遭到拒絕。4S店堅持依據(jù)“汽車三包政策”，僅提供維修服務，而非退換新車。
直至6月29日，熊女士的車仍在店內(nèi)，盡管只行駛了600多公里，卻依然存在防凍液滲漏的問題。西安利之星汽車有限公司的前臺主管解釋，該問題源于回水管缺陷，與使用無關，并表示已將情況上報給廠家，廠家同意更換回水管。關于熊女士的退換車請求，4S店認為不符合退換條件，承諾會繼續(xù)與熊女士溝通。
對此，熊女士深感不滿，質(zhì)疑4S店是否故意隱瞞車輛瑕疵，將問題車輛出售給消費者。目前，雙方的溝通尚未達成一致。
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