上海Manner一男店員毆打女顧客 涉事員工已道歉并達(dá)成和解
一段咖啡店內(nèi)的監(jiān)控視頻顯示，一名女店員突然情緒失控，對(duì)著一女顧客沖顧客大喊“你投訴啊”，并將一杯粉狀物潑向?qū)Ψ剑率古櫩兔娌勘环蹱钗锖凉M。監(jiān)控視頻位置顯示為“威海路716號(hào)門店”，事發(fā)時(shí)間為2024年6月17日。
Manner咖啡威海路716號(hào)門店事發(fā)監(jiān)控畫面
另一段咖啡店內(nèi)的監(jiān)控視頻顯示，一名男店員與一名女顧客發(fā)生爭執(zhí)，雙方一度發(fā)生肢體沖突，男店員還扇了女顧客耳光。監(jiān)控視頻位置顯示為“梅花路1047號(hào)門店”，事發(fā)時(shí)間也是2024年6月17日。視頻中，杯子上有manner咖啡的商標(biāo)。
Manner咖啡梅花路1047號(hào)門店，男子扇顧客耳光（監(jiān)控視頻截圖）
記者通過檢索地圖發(fā)現(xiàn)，Manner咖啡梅花路1047號(hào)門店位于上海市浦東新區(qū)，而Manner咖啡威海路716號(hào)門店位于上海市靜安區(qū)。6月20日，記者先后致電兩家門店，威海路716號(hào)門店電話無法接通，梅花路1047號(hào)門店工作人員則表示，她知道這兩起店員與顧客的爭執(zhí)事件，但具體情況不清楚，自己是臨時(shí)頂班的。
記者致電Manner咖啡售后電話，工作人員表示不清楚，如有此事發(fā)生，應(yīng)該有相應(yīng)的部門進(jìn)行處理。Manner咖啡此前回應(yīng)媒體稱，威海路716號(hào)門店用粉狀物潑顧客的女子已經(jīng)被辭退處理。記者從靜安區(qū)相關(guān)部門了解到，女店員向顧客潑的是咖啡粉，沒有造成身體傷害。
浦東新區(qū)相關(guān)部門告訴記者，Manner咖啡梅花路1047號(hào)門店男店員與顧客發(fā)生肢體沖突一事，轄區(qū)派出所接到了報(bào)警。因雙方均沒有受傷，男店員已當(dāng)面向顧客承認(rèn)錯(cuò)誤并道歉，雙方已達(dá)成和解。
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