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12306回應(yīng)網(wǎng)傳高鐵晚點(diǎn)補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn) 真相何在？

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2024-06-19 06:24:09  旭科訊

6月18日，關(guān)于“高鐵晚點(diǎn) 補(bǔ)償”的討論在網(wǎng)絡(luò)上迅速升溫，成為熱門(mén)話題。一位乘客分享了自己的經(jīng)歷：他所乘的高鐵晚點(diǎn)了45分鐘后，意外地收到了票價(jià)的全額退款。這位網(wǎng)友感到十分意外，表示首次了解到高鐵晚點(diǎn)竟然還有補(bǔ)償措施，感到收獲頗豐。

然而，這一消息也引發(fā)了不同聲音。有些網(wǎng)友提出異議，表示自己在過(guò)去遭遇多次高鐵晚點(diǎn)，卻從未獲得任何形式的補(bǔ)償。為進(jìn)一步求證，有網(wǎng)民聯(lián)系了去哪兒火車票客服，得到的回復(fù)是目前并未接到高鐵晚點(diǎn)補(bǔ)償?shù)南嚓P(guān)政策通知。

更有網(wǎng)友直接表達(dá)觀點(diǎn)，認(rèn)為在高鐵晚點(diǎn)的情況下，能夠免除退票手續(xù)費(fèi)就已經(jīng)相當(dāng)難得，期望獲得補(bǔ)償不太現(xiàn)實(shí)。

面對(duì)種種不同意見(jiàn)，一部分網(wǎng)友向12306官方平臺(tái)建言，呼吁如果確實(shí)存在高鐵晚點(diǎn)補(bǔ)償政策，應(yīng)當(dāng)公開(kāi)透明地告知公眾，以避免乘客在不知情的情況下蒙受損失。他們強(qiáng)調(diào)，鑒于晚點(diǎn)可能給乘客帶來(lái)的時(shí)間和行程上的不便，合理的補(bǔ)償是一種應(yīng)有的考慮。

對(duì)于高鐵晚點(diǎn)及其潛在的補(bǔ)償問(wèn)題，公眾的看法各異，你是否有過(guò)獲得晚點(diǎn)補(bǔ)償?shù)慕?jīng)歷呢？歡迎在評(píng)論區(qū)分享你的見(jiàn)解和經(jīng)歷。

(責(zé)任編輯：張蕾)
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