陳女士告訴記者,6月13日,她在洲際酒店集團APP下單了成都北站智選假日酒店的房間,其中43元一間的房間預定了4間,183元一晚的房間預定了21間(均為含稅單價)。次日,她在沒有得到任何通知的情況下,所有訂單被官方強制取消。
在陳女士提供的這份聲明中,酒店表示,6月13日,由于操作失誤,在官網(wǎng)上修改成都北站智選假日酒店價格時,錯將稱原本房價為400元每間每晚標為40元每間每晚,關(guān)閉訂單通道前,有失誤的訂單1000余筆6000余間房。酒店稱,如果按照錯標價格給消費者辦理入住,將面臨極大損失,于是決定將上述失誤訂單進行取消。補償方式為,給出原來房價400元每間每晚的7.5折優(yōu)惠。
近日,有多名消費者反映,自己40余元預定的成都北站智選假日酒店被強制退單。
2024-06-18 11:09:58酒店錯標“40元/晚”被訂千余單