ChatGPT時(shí)隔兩周再次出現(xiàn)重大故障
6月17日美東時(shí)間下午2點(diǎn),也就是北京時(shí)間18日的凌晨2點(diǎn),有用戶反映OpenAI的ChatGPT服務(wù)出現(xiàn)故障。這一問題迅速得到了OpenAI的確認(rèn),并在半小時(shí)后,即當(dāng)天14:39,他們更新了狀態(tài)信息,宣布將對(duì)ChatGPT的高故障率進(jìn)行調(diào)查。故障表現(xiàn)為美國和英國的用戶在使用移動(dòng)端或網(wǎng)頁版ChatGPT時(shí)遭遇間歇性無響應(yīng),有的甚至完全無法獲得回答,屏幕上顯示出各種錯(cuò)誤信息。直到下午5點(diǎn),OpenAI宣布所有系統(tǒng)恢復(fù)正常,同時(shí)DownDetector上的用戶投訴頻率也有所下降。ChatGPT時(shí)隔兩周再次出現(xiàn)重大故障。
這次事件讓人回想起兩周前的6月4日,ChatGPT也遇到過類似的技術(shù)障礙,許多用戶在嘗試登錄時(shí)看到的是“錯(cuò)誤網(wǎng)關(guān)”的提示。OpenAI隨即在官網(wǎng)上回應(yīng),承認(rèn)部分用戶無法使用ChatGPT,并承諾正在進(jìn)行修復(fù)工作。行業(yè)專家分析,這類“錯(cuò)誤網(wǎng)關(guān)”問題往往源于后端服務(wù)器的問題或無法訪問。
更早之前的2023年11月,OpenAI還經(jīng)歷過一次重大的服務(wù)中斷,影響到了ChatGPT及其API接口,整個(gè)服務(wù)中斷時(shí)間累計(jì)超過了12個(gè)小時(shí)。當(dāng)時(shí),OpenAI的首席執(zhí)行官薩姆·奧特曼通過社交平臺(tái)向公眾道歉,解釋說新功能的使用需求遠(yuǎn)超預(yù)期,短期內(nèi)服務(wù)可能存在不穩(wěn)定性,這是由于巨大的訪問量造成的壓力。
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