多名網(wǎng)友反映微信自動(dòng)給他人打電話，微信客服：建議更新到最新版本

小大

用微信掃描二維碼
分享至好友和朋友圈

關(guān)鍵詞：

2024-06-10 22:44:28

近期，社交平臺(tái)上涌現(xiàn)大量用戶反饋，指出微信應(yīng)用出現(xiàn)了異常狀況——自動(dòng)為用戶撥打視頻電話。用戶“西紅柿”分享經(jīng)歷稱，自己在熟睡時(shí)，微信莫名向他人發(fā)起多個(gè)視頻通話，而那時(shí)并未主動(dòng)使用微信。另一位用戶“是悠悠的呀”也遭遇相似困擾，其微信在深夜至凌晨間，未經(jīng)操作自發(fā)進(jìn)行了長達(dá)半小時(shí)的視頻通話。多名網(wǎng)友反映微信自動(dòng)給他人打電話，微信客服：建議更新到最新版本。

這類問題似乎并非個(gè)例，自6月6日起，社交平臺(tái)上關(guān)于微信自動(dòng)撥打電話的討論不絕于耳，眾多用戶表示遇到了相同困擾。部分用戶的評(píng)論反映出問題的普遍性：“同樣中招，我的是安卓系統(tǒng)，看來是微信軟件本身的問題”，“我這兒也有一小時(shí)的通話記錄，莫名其妙”，“昨晚我的微信也自己打電話出去了”。

針對(duì)這一現(xiàn)象，6月8日有媒體嘗試聯(lián)系微信的智能客服尋求解釋?？头醪交貞?yīng)時(shí)建議用戶檢查是否有家人或朋友誤觸操作，并強(qiáng)調(diào)如擔(dān)心賬戶安全，應(yīng)考慮更改微信登錄密碼、檢查手機(jī)是否存在病毒、避免使用雙開或外掛軟件，以及保護(hù)好個(gè)人隱私以防泄露。

當(dāng)媒體進(jìn)一步詢問手機(jī)自動(dòng)撥打電話的具體原因時(shí)，客服解釋道，此現(xiàn)象系前一天用戶與好友之間的語音或視頻通話消息出現(xiàn)延遲所致，實(shí)際上并未產(chǎn)生新的通話記錄，當(dāng)前該問題已得到解決。為驗(yàn)證這一說法，媒體進(jìn)行了測(cè)試，未發(fā)現(xiàn)語音通話存在延遲問題。

隨后，通過直接聯(lián)系微信客服，獲得的信息是：若用戶確認(rèn)自己的微信賬號(hào)未曾外借，且未在其他設(shè)備上登錄，建議檢查微信是否已升級(jí)至最新版本，因?yàn)榇祟惣夹g(shù)故障通常能在更新后得到修復(fù)?？头藛T同時(shí)坦承，這是他們首次接到此類報(bào)告，暫時(shí)無法提供詳盡解答，但會(huì)記錄情況并上報(bào)給相關(guān)部門做進(jìn)一步調(diào)查分析。多名網(wǎng)友反映微信自動(dòng)給他人打電話，微信客服：建議更新到最新版本。

(責(zé)任編輯：盧其龍 CN070)

關(guān)閉

多名網(wǎng)友反映微信自動(dòng)給他人打電話，微信客服：建議更新到最新版本

相關(guān)新聞

今日熱點(diǎn)

頻道熱點(diǎn)

多名網(wǎng)友反映微信自動(dòng)給他人打電話，微信客服：建議更新到最新版本