游客被困救援電話(huà)打不通？景區(qū)回應(yīng) 網(wǎng)絡(luò)故障正維修，建議撥打110或119

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2024-06-06 16:35:16 大河網(wǎng)

6月5日，有網(wǎng)民披露，邵陽(yáng)市云山國(guó)家森林公園內(nèi)的救援電話(huà)及緊急求助設(shè)施全部失效，這一情況引起了公眾關(guān)注。次日上午，游客被困救援電話(huà)打不通？景區(qū)回應(yīng)，公園工作人員就此事做出回應(yīng)，說(shuō)明所有景區(qū)電話(huà)均能正常接通，可能是山區(qū)網(wǎng)絡(luò)故障所引起的，目前正處在維修階段。若游客面臨緊急狀況且無(wú)法使用網(wǎng)絡(luò)，建議直接撥打110或119求助。

據(jù)該網(wǎng)民敘述，其與朋友在游覽過(guò)程中迷失方向，被困山頂。嘗試聯(lián)系景區(qū)求援時(shí)，發(fā)現(xiàn)無(wú)論是服務(wù)熱線還是救援電話(huà)均無(wú)法接通。發(fā)布的視頻顯示，電話(huà)另一端傳來(lái)了無(wú)法接通和無(wú)人應(yīng)答的語(yǔ)音提示，因此該網(wǎng)民質(zhì)疑景區(qū)的通訊設(shè)施形同虛設(shè)。此外，園區(qū)內(nèi)配置的SOS緊急求助裝置也處于無(wú)法操作狀態(tài)，三人最終不得不徒步30公里，沿原路下山。

為核實(shí)情況，6月6日上午，有媒體記者重?fù)芰司W(wǎng)民視頻中提及的號(hào)碼。第一個(gè)號(hào)碼在幾聲鈴響后被接起，確認(rèn)為景區(qū)服務(wù)熱線。而第二個(gè)救援電話(huà)則始終無(wú)人接聽(tīng)。服務(wù)熱線的工作人員解釋?zhuān)ぷ鲿r(shí)間從早8點(diǎn)至下午5點(diǎn)半，電話(huà)應(yīng)始終保持暢通。網(wǎng)絡(luò)故障是導(dǎo)致夜間及目前部分通訊不暢的原因，尤其是考慮到公園海拔高度帶來(lái)的維修難度，修復(fù)工作需要更多時(shí)間。

關(guān)于緊急求助設(shè)備和電話(huà)失效的問(wèn)題，工作人員歸咎于正在進(jìn)行中的網(wǎng)絡(luò)維修工作，強(qiáng)調(diào)這些設(shè)備依賴(lài)于網(wǎng)絡(luò)連接，由于近期的網(wǎng)絡(luò)故障，暫時(shí)無(wú)法使用。對(duì)于游客迷路或緊急求助的應(yīng)對(duì)措施，工作人員建議參考門(mén)票背后的園區(qū)地圖，遵循游步道安全下山，并再次提醒，在無(wú)網(wǎng)絡(luò)情況下可直接聯(lián)系警方或消防部門(mén)。

(責(zé)任編輯：張佳鑫)

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