如何適應(yīng)旅游消費(fèi)新格局

我國(guó)旅游業(yè)正快速推進(jìn)，成為社會(huì)熱議焦點(diǎn)。然而，行業(yè)宏觀數(shù)據(jù)的繁榮與部分從業(yè)者、旅游目的地的實(shí)際感受之間存在差異，這一“溫差”主要由市場(chǎng)需求的多樣性和分層變化引起。

自2023年起，旅游市場(chǎng)結(jié)構(gòu)相較于2019年有了顯著不同，最突出的是旅游消費(fèi)的分級(jí)現(xiàn)象。麥肯錫的最新調(diào)查顯示，不同城市級(jí)別的旅游消費(fèi)者，在消費(fèi)信心、偏好和模式上表現(xiàn)出各自的特點(diǎn)。特別是三四線城市的消費(fèi)者展現(xiàn)出極高的樂觀情緒，這是一個(gè)新趨勢(shì)。當(dāng)前，旅游市場(chǎng)增長(zhǎng)的關(guān)鍵動(dòng)力來源于三大群體：城鎮(zhèn)Z世代年輕人、一線城市的富裕老年人，以及一二線城市的新中產(chǎn)階層。

與以往相比，當(dāng)前的消費(fèi)群體結(jié)構(gòu)發(fā)生了根本性變化，直接推動(dòng)了旅游市場(chǎng)發(fā)展的新群體及其特征、流動(dòng)方向、偏好、關(guān)注點(diǎn)、接觸渠道、消費(fèi)行為和水平，共同繪制出一個(gè)多元且復(fù)雜的市場(chǎng)需求圖譜。這張圖譜在不同的目的地產(chǎn)生影響，促使旅游市場(chǎng)在宏觀層面充滿活力，微觀層面則經(jīng)歷著中心化與邊緣化的重構(gòu)，傳統(tǒng)市場(chǎng)格局因此發(fā)生深刻變化。如何適應(yīng)旅游消費(fèi)新格局！

市場(chǎng)分層的同時(shí)，也為非傳統(tǒng)旅游中心地帶如山東淄博、貴州的“村超”、甘肅天水等提供了從邊緣突破的機(jī)會(huì)。類似哈佛商學(xué)院克萊頓·克里斯坦森在其著作《創(chuàng)新者的窘境》中描述的那樣，顛覆性創(chuàng)新往往從市場(chǎng)的邊緣開始，通過滿足特定細(xì)分市場(chǎng)需求，最終實(shí)現(xiàn)對(duì)主流市場(chǎng)的革新。旅游領(lǐng)域亦然，無論成熟還是新興旅游地，都需要通過多元化的供應(yīng)來應(yīng)對(duì)多變的需求，尋找市場(chǎng)變革的突破口。

實(shí)現(xiàn)供需匹配，意味著要精準(zhǔn)捕捉市場(chǎng)核心需求，而非盲目覆蓋所有領(lǐng)域。特別針對(duì)Z世代、富裕銀發(fā)族及新中產(chǎn)的具體需求，提供觀光、度假、親子、研學(xué)等多元化產(chǎn)品。這要求從傳統(tǒng)單一產(chǎn)品向更加細(xì)分、個(gè)性化的服務(wù)轉(zhuǎn)變，避免同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)，利用場(chǎng)景化和網(wǎng)絡(luò)化策略構(gòu)建吸引力，同時(shí)注重渠道建設(shè)和目的地形象塑造，形成獨(dú)特的“人設(shè)”以吸引游客。

創(chuàng)造多樣化的旅游供給，是對(duì)新市場(chǎng)結(jié)構(gòu)和邏輯的響應(yīng)，它要求整個(gè)行業(yè)從理念到體制、人才結(jié)構(gòu)，乃至產(chǎn)品與服務(wù)全面革新?，F(xiàn)代旅游業(yè)體系的完善，依賴于持續(xù)的產(chǎn)品迭代和創(chuàng)新過程。

總之，旅游業(yè)的發(fā)展需緊跟市場(chǎng)需求的多樣化趨勢(shì)，不斷創(chuàng)新供給，以適應(yīng)并引領(lǐng)行業(yè)的未來走向。