近日“電視開機率不足三成”的話題再次登上百度熱搜,“各種廣告,各種套圈收費,開機率高才怪”,一位媒體老師向司庫財經(jīng)表示,觀看體驗差、套圈式收費是多數(shù)人遠離電視的主要原因,“別的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品都做減法,只有互聯(lián)網(wǎng)電視做加法?!?/p>
智能電視似乎已經(jīng)成為全民公敵,激起了消費者的怒怨:除了廣告多、體驗差外,不少廠商為了創(chuàng)收,會對保健品、財富課程等敏感廣告敞開大門。
任何的便利都不是免費的,在廣告與觀感之間,小米、當(dāng)貝等品牌方給出了解決方案:不想看廣告就購買會員。但司庫財經(jīng)在體驗之后發(fā)現(xiàn):購買會員去廣告的門檻實在太高了。
120秒片前廣告,無廣告不電視
前不久,在司庫財經(jīng)一篇名為《彩電下降13.6%,投影儀下降17.3%,國內(nèi)廠商面臨生死時速》的報道中,就有大量消費者在后臺吐槽留言,稱現(xiàn)在是開電視看廣告。
“如果電視機投影儀繼續(xù)這么多廣告,繼續(xù)這么多套圈式的收費,只會死路一條,老百姓非常討厭了!”、“能不能出一款打開電視就能看電視的電視,@所以電視廠家。”、“我就想看個新聞,看看北京本地的節(jié)目,有這么難嗎?”……
廣告多、廣告時間長導(dǎo)致電視觀感極差,以小米電視為例,目前小米電視開機廣告時間在15秒以內(nèi),但是每集電視劇、每個電影前的片頭廣告卻高達110秒。
但在不少消費者眼中,在這點上,小米電視堪稱業(yè)界良心?!靶∶字挥袆∏皬V告,吃個水果、上個廁所就過去了,而有些宣稱開機無廣告的品牌,會在中間插播廣告”,一位消費者向司庫財經(jīng)吐槽道,小米這樣的大廠還是有下限的。
該名消費者所提到中間插播廣告的品牌就是當(dāng)貝,據(jù)司庫財經(jīng)了解,開機界面中,當(dāng)貝投影儀無廣告,但是劇前廣告時間達到120秒,劇中還會插入約100秒的劇中廣告。
“電視看了半截,給你來一段長廣告”,一位買了當(dāng)貝投影儀的消費者表示,在購買時,當(dāng)貝的產(chǎn)品宣傳資料中強調(diào)開機無廣告,但是沒有說劇前、劇中還有120秒的廣告,“當(dāng)時正是沖著這個開機沒廣告買的,沒想到當(dāng)貝廣告比其他的還有多?!?/p>
廣告多、廣告長導(dǎo)致消費者天怨人怒。在一項消費者調(diào)研數(shù)據(jù)顯示:約85%的被調(diào)查者在使用時才發(fā)現(xiàn)有開關(guān)機廣告,而購買前已知曉的占比僅為9.6%,約79%的用戶認為智能電視、投影儀的廣告需要改善和完善。
【2】保健品培訓(xùn)課,智能電視廣告進入亂區(qū)
除了廣告數(shù)量外,更讓人擔(dān)心的是“灰色”廣告。部分智能電視、投影儀廠商為了營收,降低廣告審核門檻,大量賣課、營養(yǎng)保健品等灰色產(chǎn)品成為了電視廣告主。
“越小的品牌,對廣告內(nèi)容的審核越松”,一位消費者表示,小米、海信這類大廠廣告相對正規(guī),主要集中在洗發(fā)液、飲料等快消品牌,但像當(dāng)貝投影儀、創(chuàng)維等小品牌、雜品牌,在廣告上底線較低。
以當(dāng)貝投影儀為例,當(dāng)貝劇中廣告為配音課程類廣告,該廣告稱配音行業(yè)特別火,一小時收入100元至400元,可利用下班時間做兼職。這看似是一條教人賺錢的招聘廣告,但在廣告最后卻是配音課程培訓(xùn)班,可掃二維碼就可以報名繳費學(xué)習(xí)。
很多人都有疑問:這種九十年代風(fēng)格的廣告到底能有多少人喜歡看?“簡單粗暴的廣告風(fēng)格,就是為了篩掉非核心用戶,它像街邊廣告一樣,不追求畫面感,但是能精準(zhǔn)傳遞信息”,一位媒體記者向司庫財經(jīng)表示,你討厭這類廣告是因為你不是它的目標(biāo)客戶。
與消費品追求生活方式的精美廣告畫面相比,培訓(xùn)學(xué)習(xí)、醫(yī)療保健這類廣告簡單粗暴,潛在用戶關(guān)心的核心信息是能不能治好病、能不能找到賺錢的新途徑,所以他們不再以畫面呈現(xiàn)的效果。
“當(dāng)你身體出現(xiàn)問題,需要救命,或是中年失業(yè),有房貸車貸需要掙錢,正好有一條廣告宣稱能治病,能掙錢的時候,你不由自主的就想試試”,該名媒體人表示,這類灰產(chǎn)廣告摸得是人性,面對的是老年人、長期失業(yè)中年人、家庭主婦等人群。
但不論是培訓(xùn)技能兼職賺錢,還是能治療疑難雜癥的祖?zhèn)魉幏?,都是利用特定人群的焦慮心理收割賺錢的工具。
不賣硬件賣內(nèi)容,互聯(lián)網(wǎng)電視廣告成為廠商們賺錢的獨家神器,根據(jù)《2022家庭智慧大屏營銷白皮書》顯示,2021年國內(nèi)OTT端廣告營收達153億,2022年將達到204億,增速達到33%。
而營收也是大眾不滿,但廠商依舊我行我素的主要原因。
監(jiān)管無效,付費套娃,智能電視廣告如同牛皮癬
電視廣告像牛皮癬一樣引發(fā)消費者怨聲載道,監(jiān)管層面也出臺過整治措施。2023年11月,國家廣播電視總局審查、發(fā)布了《互聯(lián)網(wǎng)電視業(yè)務(wù)技術(shù)要求》,其中明確規(guī)定:互聯(lián)網(wǎng)電視應(yīng)用啟動時間宜小于3秒,應(yīng)不大于5秒。
“規(guī)定是五秒,小米電視開屏?xí)r間有時是15秒,有時是5秒,還會變動,廠商把廣告都加到片頭、片中”,在談到互聯(lián)網(wǎng)電視治理時,一位消費者表示,電視投影儀品牌都是玩文字游戲,根本不遵守,違背治理的初衷。
與消費者呼吁減少廣告相比,品牌方反向呼吁消費者購買會員。
司庫財經(jīng)了解到,當(dāng)貝投影儀影視會員為249元/年,音樂會員為125/年,K歌會員為158元/年,全年下來532元。
“即便開通了影視會員,但是當(dāng)貝影視資源庫電影少、更新慢,很多熱播的電影、電視劇還要在其他APP上買會員才能看”,一位當(dāng)貝投影儀消費者表示,不是說你買完會員,很多的東西就能全看了,“有些電影還要單片付費,那我買會員干嘛。”
與當(dāng)貝全年五百多元的會費相比,小米電視則是將收費做到了分門別類:
目前小米電視影視會員費為249元/年,小米兒童頻道的兒童VIP會員為349元/年,針對孩子教育學(xué)習(xí)的教育VIP為360元/年,K歌VIP為180元/年,體育VIP收費類目更多,按照賽季計算,意甲比賽238元/年,西甲比賽238元/年,NBA比賽298元/年,而英超關(guān)注程度多,所以小米將英超與CBA、中超等四個關(guān)注度低的比賽捆綁銷售,會費為958元/年。
按照一個五口之家的生活來看,孩子需要兒童頻道和教育VIP,爸爸需要看體育比賽,媽媽更喜歡刷劇,爺爺奶奶鐘情音樂和K歌,如果按照家人需求開通全部會員,僅在小米電視上,全家一年的花銷就高達2870元。
“一臺電視才多少錢,況且買完會員,也不是什么都能看”,一位小米電視用戶表示,與當(dāng)貝同樣,即便開通了影視會員以后,小米電視也會面臨資源庫片源更新慢、單片付費等問題,“全家會員這么貴,再加上很多內(nèi)容還需要單獨付費,那我為什么要買電視呢?”
為什么客廳要買電視?這是一個觸及靈魂的問題。有人懷念家人聚在一起看電視的歡樂時光,有的人認為在手機嚴(yán)重依賴的時代,看電視是唯一一項全家人一起參與的事情,還有的人對電視有認知依賴,無電視不家庭……
人們總會給買電視各種各樣的理由,但現(xiàn)實卻是在一份7.8萬人參與的網(wǎng)絡(luò)投票中,近50%的人好久都不開一次電視,還有約20%的人表示家里壓根沒有電視。
未來隨著00后、05后的成長,他們對電視的認知將會越來越模糊,對于小米、海信、當(dāng)貝、極米、堅果等電視、投影儀廠商來說,如果你們不改變,這一屆的年輕人將改變你。
?去年還在售2600元左右的75英寸電視如今已經(jīng)紛紛漲至3000元左右。這一漲價現(xiàn)象的最直接原因是今年以來電視面板價格持續(xù)上漲。
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