央廣網評:市場監(jiān)管不能靠網紅
在短視頻平臺中,一類被稱為“打假博主”的群體正吸引大量關注。他們頻繁揭露消費場所和旅游景點的問題,贏得了眾多網友的支持。盡管某些打假行為可能是出于獲取流量的目的,但這些博主聚焦商超、市場的缺斤少兩等問題,確實擊中了消費者痛點,引發(fā)了共鳴,成為吸引流量的有效手段。
這一現象反映出兩個重要現實:一方面,打假博主的高成功率揭示市場上損害消費者權益的行為仍普遍存在;另一方面,公眾對這些打假行動的熱烈反響,表達了對規(guī)范市場秩序和保護消費者權益的深切期望。因此,網紅打假不僅揭露了市場混亂,還間接反映了監(jiān)管缺失,既考驗商家誠信,也映射出市場管理效能。
值得注意的是,打假過程往往并不復雜。例如,簡單的檢查就能揭露缺斤少兩的情況,說明加強日常監(jiān)管可以有效防范此類問題,不必等到網紅介入。許多成功打假案例源于網友的舉報,這強調了建立健全監(jiān)督舉報機制的重要性,以及對消費者投訴積極響應的價值,能顯著提升監(jiān)管效率,減少消費者受侵害事件的發(fā)生。央廣網評:市場監(jiān)管不能靠網紅!
網紅打假的流行,某種程度上凸顯了制度化市場監(jiān)管的缺失,與公眾的期望存在差距。市場監(jiān)管部門應以此為契機,增強監(jiān)管的主動性、精確度和效果。過往事件顯示,若主管機構未能盡職,待網紅介入時,打假便成了尷尬的“打臉”,甚至影響地區(qū)形象。因此,相關部門應當轉變思路,從被動應對轉為主動作為,實施常態(tài)化的嚴格監(jiān)管,這樣才能從根本上減少乃至消除市場不規(guī)范行為,滿足消費者的真正需求。
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