不用再給單位賬號(hào)點(diǎn)贊了 它黃了

近期，江蘇省寶應(yīng)縣安宜鎮(zhèn)決定關(guān)停多個(gè)村委和社區(qū)的微信公眾號(hào)，工作人員坦誠表示，寶貴時(shí)間應(yīng)用于為民辦實(shí)事，而非維護(hù)公眾號(hào)。這一行動(dòng)并非孤立現(xiàn)象，昆明、西安、長沙、深圳、南京、青島等地亦紛紛發(fā)布通知，將政務(wù)信息發(fā)布渠道集中到上級(jí)政務(wù)號(hào)、政府網(wǎng)站和官方App。據(jù)統(tǒng)計(jì)，近兩月已有超10個(gè)省市的各級(jí)政務(wù)新媒體宣布停更或注銷，涵蓋省市縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)及村，涉及多種行政領(lǐng)域。

2023年5月，國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室發(fā)布的《數(shù)字中國發(fā)展報(bào)告（2022年）》顯示，政務(wù)新媒體賬號(hào)總量已達(dá)11萬個(gè)。然而，不少賬號(hào)更新頻率低，閱讀量普遍不高，有些甚至僅在發(fā)布停更通知時(shí)才獲得較高關(guān)注。中央網(wǎng)絡(luò)安全和信息化委員會(huì)去年底發(fā)布的《關(guān)于防治“指尖上的形式主義”的若干意見》強(qiáng)調(diào)，應(yīng)清理使用率低、實(shí)效性弱的政務(wù)應(yīng)用，規(guī)范政務(wù)公眾號(hào)注冊(cè)與信息更新，以防治形式主義。不用再給單位賬號(hào)點(diǎn)贊了 它黃了。

專家分析認(rèn)為，本輪政務(wù)新媒體“瘦身”是糾正過往“泛濫—整合—再泛濫”循環(huán)的契機(jī)，旨在推動(dòng)其向高質(zhì)量、有序健康發(fā)展轉(zhuǎn)變。

在基層，許多工作人員反映政務(wù)公眾號(hào)運(yùn)營中存在的問題，如內(nèi)容同質(zhì)化嚴(yán)重、原創(chuàng)性低、閱讀量慘淡等。有的賬號(hào)雖維持日常更新，但實(shí)際效果不佳，甚至成為工作人員的額外負(fù)擔(dān)。部分政務(wù)號(hào)雖外包給專業(yè)團(tuán)隊(duì)運(yùn)營，投資不菲，卻依然難以吸引公眾關(guān)注，導(dǎo)致運(yùn)營團(tuán)隊(duì)不得不采取購買流量等非正常手段粉飾數(shù)據(jù)。

此外，政務(wù)新媒體的“瘦身”行動(dòng)早有先例。自2013年微信公眾號(hào)興起以來，政務(wù)號(hào)經(jīng)歷了爆發(fā)式增長，伴隨而來的是管理不當(dāng)導(dǎo)致的輿情事件頻發(fā)。2018年起，國家層面開始推動(dòng)政務(wù)新媒體的清理整合，要求解決“僵尸號(hào)”等問題，但賬號(hào)總數(shù)并未顯著減少。直到最近，隨著《關(guān)于防治“指尖上的形式主義”的若干意見》的出臺(tái)，新一輪“瘦身”行動(dòng)更加深入廣泛，涉及更多省份和領(lǐng)域。

對(duì)于政務(wù)新媒體的發(fā)展，專家指出，其初衷在于增強(qiáng)政務(wù)透明度和公眾參與度，但目前存在供需錯(cuò)配的問題，即發(fā)布內(nèi)容與公眾實(shí)際需求不匹配。未來，政務(wù)新媒體需優(yōu)化內(nèi)容供給，提升服務(wù)質(zhì)量，通過集約化管理和技術(shù)優(yōu)化，更好地服務(wù)于公眾，同時(shí)減輕基層工作負(fù)擔(dān)。集約化模式有望實(shí)現(xiàn)信息和服務(wù)的一站式獲取，提高效率和用戶體驗(yàn)。