這些店鋪發(fā)布的品牌信息故意造成消費者混淆,并被大量消費者投訴為假貨,明顯影響到了消費者的購物體驗,并涉嫌對品牌商家構成侵權,已成為平臺重點打擊的目標。
除此之外,其他的虛假宣傳行為也將迎來更加嚴格的監(jiān)管。
《規(guī)定》第八條、第九條明確,經(jīng)營者不得對商品生產經(jīng)營主體以及商品性能、功能、質量、來源、曾獲榮譽、資格資質,商品銷售狀況、交易信息、經(jīng)營數(shù)據(jù)、用戶評價等作虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳,欺騙或誤導消費者。
這一問題在目前的直播電商行業(yè)尤其突出。雖然直播電商渠道在營銷宣傳上有著天然的優(yōu)勢,但部分直播間也存在著一味追求成交、虛假宣傳誤導消費者的現(xiàn)象。
今年“3·15”前夕,消費者網(wǎng)等機構曾聯(lián)合發(fā)布了《直播帶貨消費維權輿情分析報告(2023)》,其中顯示頭部直播間最主要的輿情問題就是虛假宣傳,占比高達38.53%。
而在《規(guī)定》實施后,經(jīng)營者違反第八條、第九條的,將依照反不正當競爭法第二十條的規(guī)定,由監(jiān)督檢查部門責令停止違法行為,處二十萬元以上一百萬元以下的罰款;情節(jié)嚴重的,處一百萬元以上二百萬元以下的罰款,可以吊銷營業(yè)執(zhí)照。
同時,新規(guī)還明確了惡意下單等行為涉嫌不正當競爭,將受到嚴厲處罰。
第十六條明確提出,經(jīng)營者不得利用技術手段,直接、組織或者通過第三方,妨礙、破壞其他經(jīng)營者合法提供的網(wǎng)絡產品或者服務正常運行。
《規(guī)定》第十六條
具體來說,就是惡意在短期內批量拍下商品不付款、惡意批量購買后退貨或拒絕收貨、反向刷單等。
今年618電商平臺瘋狂卷低價下,各大商家被逼到了生死線邊緣。
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