翻開胖東來員工人手一本的《文化理念手冊》,"自由和愛"被作為公司的基本信仰和價值觀,占據(jù)很重要的位置?!妒謨浴防锍斯ぷ飨嚓P,還有關于員工"幸福生命狀態(tài)的考核",包括愛情、居家、理財?shù)攘糠?,每一個部分對應具體規(guī)則打分,低于2分的人,當年無競聘資格。
▲ 胖東來對于愛情的考核標準。圖 / 胖東來官網(wǎng)
無論是對外的訪談,還是內部的培訓,幾乎很少能從于東來口中聽到"供應鏈""融資""SKU"之類的詞匯,取而代之的是"自由和愛""我們要成為更好的人。"
于東來展示給公眾的形象,更像一個布道者。在呼喚了幾十年的"愛"之后,于東來終于等到了一群相信他,并幫助他"傳播愛"的人。
馮迪就是其中之一。20多年前,他從一家大型超市辭職,開始自己創(chuàng)業(yè),指導新超市開業(yè)、老超市改造。胖東來大火之后,超市老板們的訴求變得愈發(fā)有指向性,就是學習胖東來。馮迪就這樣走上了研究胖東來的路。從湖北到河南,他每年至少去一次胖東來的門店,最多的一次,一年去了3次。
在馮迪眼中,胖東來成功的精髓就是"愛",他能夠流暢地背出胖東來歷年的文化理念——2007年是"愛在胖東來";2016年是"創(chuàng)造愛、分享愛、傳播愛";2022年是"發(fā)自內心的喜歡高于一切"。他要求超市老板們將"東來語錄"制作為牌匾,放進自家的辦公室里,內容是"生命,因愛而美";"讓生命多點依托,讓靈魂少點庸俗"……
當然,"愛"從來不是免費的。馮迪將自己在胖東來看到的一切,交由其他的超市經(jīng)營者們復制,每一單根據(jù)超市大小、改造時間收費,從幾萬元到數(shù)十萬元不等。
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