多地政務大廳拒收現金記者調查現金繳費難題待解

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2024-05-13 15:55:41 搜狐網

多地政務大廳拒收現金記者調查

電子支付的普及改變了我國的現金使用環(huán)境，但也引發(fā)了一些拒收人民幣現金的問題。自去年10月起，中國人民銀行針對此類現象展開了專項整治。近期，該行公開通報了多起拒收現金的典型案例，其中不乏因“找零不便”或“擔心丟失”為由拒絕接受現金的情況。有群眾反映，部分政務服務中心同樣存在拒收現金的問題。

以沈陽為例，陶先生在大東區(qū)政務服務中心嘗試用現金支付靈活就業(yè)人員的基本醫(yī)療保險費用時，被稅務局工作人員告知僅能通過微信或支付寶完成繳費，或選擇讓家人代繳。盡管經過多次投訴，陶先生最終在沈河區(qū)稅務局成功用現金繳費，但這一過程凸顯了現金支付渠道的不暢。在大東區(qū)、和平區(qū)及蘇家屯區(qū)的政務服務中心，稅務局均表示不接收現金，僅支持移動支付。

記者走訪發(fā)現，類似情況并非個例。在皇姑區(qū)政務服務中心，盡管工作人員建議陶先生可至盛京銀行或返回沈河區(qū)稅務局繳納現金，但具體實施時遇到了銀行工作人員對現金繳費流程不熟悉的情況。部分銀行僅支持銀行卡代扣，對于是否接受現金繳費并不清楚。多地政務大廳拒收現金記者調查。

此外，報道指出，安徽省六安市裕安區(qū)政務服務中心亦曾因拒收現金問題被要求整改。調查結果顯示，全國多地政務服務中心存在相似問題，部分服務中心提出的變通方法是讓老年人尋求年輕人幫助進行電子支付。

長沙縣政務服務中心等單位雖主要采用刷卡支付，但也存在如長沙銀行網點可現場接收現金繳費的情況。其他地區(qū)如三原縣、伊春市伊美區(qū)的政務服務中心，則強調因技術和存儲問題無法接收現金，推薦使用電子支付。相比之下，石家莊市裕華區(qū)政務服務中心指引市民可前往稅務局辦稅服務廳進行現金繳費，而寧夏靈武市稅務部門則在收取現金時遇到找零不便，故采取代付方式解決。

值得注意的是，按照《中華人民共和國中國人民銀行法》規(guī)定，任何單位和個人不得在中國境內拒收人民幣。國家稅務總局也明確要求，線下辦稅繳費場所需保留人工現金收付通道，確保公眾使用現金的權利。這表明，盡管推廣非接觸式辦稅，仍需兼顧不習慣或無法使用智能設備群體的需求。

(責任編輯：盧其龍 CN070)

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