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女子1.7萬給保時捷買車衣 4S店忘貼 一年“裸奔”誰之過？

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2024-05-13 11:51:55  鳳凰網(wǎng)

購買新車后，很多車主會選擇立即為車輛貼上保護膜，即車衣，以此來防御輕微刮擦，確保漆面長時間光亮如新。然而，北京的呂女士卻遭遇了一件頗為懊惱的事情：盡管支付了17000元在4S店購買了車衣服務，但她發(fā)現(xiàn)自己的保時捷在整整一年里實際上并未貼上車衣，期間多次發(fā)生的剮蹭讓她誤以為車衣發(fā)揮了作用。

這一疏忽被揭露后，4S店坦承是施工人員的嚴重失誤，并提出補償呂女士68000元。呂女士對該補償數(shù)額持有異議，決定繼續(xù)采取措施維護自身權益。

此事件在網(wǎng)上引發(fā)了熱議，部分網(wǎng)友戲謔稱這輛車是穿著“隱形車衣”行駛，更有網(wǎng)友質(zhì)疑此舉涉嫌欺詐，指出服務費已被收取卻未提供相應服務。另外，還有人分享了類似經(jīng)歷，反映某些4S店服務不到位的問題。

從法律角度來看，《消費者權益保護法》賦予消費者多項權利，包括但不限于安全權、知情權、公平交易權及求償權等。在此案例中，如果4S店無法給出滿意解決方案，呂女士完全有權依據(jù)《合同法》和《消費者權益保護法》尋求法律途徑，要求賠償因服務缺失造成的損失。這不僅關乎個人權益的維護，也是對商家服務質(zhì)量和誠信經(jīng)營的一次警醒。

(責任編輯：張蕾)
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