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修手機(jī)花一萬(wàn)四處理結(jié)果公布 罰款10萬(wàn)警告處罰

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2024-05-12 12:48:19  紅星新聞

近日，武漢市場(chǎng)監(jiān)管部門針對(duì)一起備受關(guān)注的維修事件作出了處理決定。事件起因是一名盧姓女士將其價(jià)值7000元的手機(jī)送至武商廣場(chǎng)附近的一家維修店維修，維修完成后卻收到14000元的高額賬單。面對(duì)如此不合理的費(fèi)用，盧女士拒絕支付并選擇向相關(guān)部門舉報(bào)。

接到投訴后，武漢市江漢區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局于4月10日對(duì)涉事企業(yè)——武漢百幫值信科技有限公司啟動(dòng)了調(diào)查程序。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，該公司名稱與蘋(píng)果官方授權(quán)服務(wù)商“百邦”的發(fā)音相近，容易誤導(dǎo)消費(fèi)者認(rèn)為其為官方維修點(diǎn)。此外，公司在維修服務(wù)過(guò)程中存在多項(xiàng)違規(guī)行為：維修前未明確告知具體價(jià)格，而是在手機(jī)修復(fù)后才提出高昂的數(shù)據(jù)恢復(fù)費(fèi)用；并且虛構(gòu)了修復(fù)手機(jī)焊點(diǎn)以恢復(fù)數(shù)據(jù)的理由，誤導(dǎo)消費(fèi)者。

基于上述調(diào)查結(jié)果，監(jiān)管部門認(rèn)定該公司的行為違反了《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》、《價(jià)格法》及《侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法》。因此，決定對(duì)其處以警告及10萬(wàn)元罰款，以此懲戒其市場(chǎng)混淆行為、未實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)，以及通過(guò)虛假陳述損害消費(fèi)者權(quán)益的不當(dāng)做法。

(責(zé)任編輯：張蕾)
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