璩靜事件危機(jī)處理有哪些教訓(xùn) 高管言行不慎引風(fēng)波
璩靜事件危機(jī)處理有哪些教訓(xùn)
5月8日晚，百度副總裁璩靜就短視頻引起的爭議公開致歉。她在聲明中承認(rèn)，發(fā)布短視頻前未遵循公司規(guī)定流程，且視頻內(nèi)容未經(jīng)公司審核，不代表公司觀點(diǎn)。璩靜指出，視頻中的不當(dāng)言論導(dǎo)致外界對(duì)公司價(jià)值觀及企業(yè)文化產(chǎn)生誤解，造成了不良影響，她對(duì)此深感痛心并誠摯道歉。她提到，自己仔細(xì)閱讀了各平臺(tái)上的反饋與評(píng)論，意識(shí)到其中不乏中肯的批評(píng)，對(duì)此她表示自我反省并愿意接受。
璩靜坦承，初衷是為了更好地開展工作，但由于急躁和方法不當(dāng)，不慎給眾人帶來了不適與困擾，她真誠地接受各方批評(píng)。她承諾將改進(jìn)個(gè)人溝通和管理風(fēng)格，正視并糾正錯(cuò)誤，加強(qiáng)對(duì)同事的關(guān)懷，并在實(shí)際工作中虛心采納大家的意見，期待大家的持續(xù)監(jiān)督與指正。璩靜事件危機(jī)處理有哪些教訓(xùn)。
事件的源頭是璩靜在五一假期期間于抖音平臺(tái)發(fā)布的五條短視頻，內(nèi)容涉及職場、家庭及個(gè)人關(guān)系，引發(fā)了廣泛的網(wǎng)絡(luò)討論。其中，“無需關(guān)注員工情緒”、“出差不考慮員工家庭”以及“出差安排與勞動(dòng)法無關(guān)”等言論，被許多網(wǎng)友批評(píng)為過于功利、缺乏人情味，與正面價(jià)值觀背道而馳。截至5月7日，這些視頻已全部無法查看，相關(guān)話題的討論量已突破1億。
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