用戶至上,阿里近日公布的一項規(guī)定踐行了公司這一最新的戰(zhàn)略和原則。據(jù)官方消息,天貓終于砍掉了被吐槽已久的預(yù)售機制,618活動將在5月20日晚八點直接開始。以前那些復(fù)雜的優(yōu)惠,讓人頭大的預(yù)售時間,都將成為過去式。
12年前,天貓首推預(yù)售這一玩法后全行業(yè)迅速跟進。商家能提前知道要賣多少,減少庫存堆積。平臺也能提前鎖定訂單,搶占市場。聽起來不錯,但對消費者來說,體驗可就沒那么好了。
“在過去的幾年里,當(dāng)我們內(nèi)部審視和自我反思時,我們知道阿里落后了,因為我們忘記了我們真正的客戶是誰?!卑⒗锇桶投麻L蔡崇信坦言。
阿里的第一客戶究竟是誰,是商家還是用戶?曾經(jīng),阿里更重視阿里平臺上的賣家。蔡崇信反思說,“客戶是使用阿里App進行購物的人,而阿里沒有給他們最好的體驗?!?/p>
蔡崇信承認,過去三年,阿里的士氣一直不好?!皢T工正在尋找一個方向,如果你能清楚地傳達這個方向是什么,那么他們就會恢復(fù)士氣。”
從賣家到用戶,從新零售到AI,從多元發(fā)展到聚焦主業(yè),從分拆到合力。阿里變革一年,也是創(chuàng)始人馬云歸國一年,阿里幾乎顛覆了過去近十年的重要戰(zhàn)略,而馬云也深度參與每一次關(guān)鍵節(jié)點。
以馬云回國為起點,去年3月26日現(xiàn)身杭州,兩天后阿里開啟“1+6+N”分拆;僅隔兩個月,阿里六大子集團董事會名單確認,馬云為淘天集團指明方向,一切變革阻力,由他親自負責(zé)解決。
拼多多市值超越阿里前夜,馬云回帖稱點出AI電商時代剛剛開始;阿里變革一周年,馬云更是用千字內(nèi)部信,為改革總結(jié)陳詞。
當(dāng)創(chuàng)始人心力回歸,決策越發(fā)“殺伐果斷”。
最初可以為了“激活”沉重又龐大的阿里集團,干脆利落的將集團拆?。滑F(xiàn)在也能夠為了以AI為核心的集團新戰(zhàn)略,果斷舍棄深耕近10年的實體零售,All-in AI,將剛拆小的集團重新聚攏。
繼上周OpenAI推出全新AI模型GPT-4o一周后,OpenAI的大股東微軟馬不停蹄的將其落地到自家“AI全家桶”中。
2024-05-22 13:11:00微軟給了馬云答案馬云內(nèi)網(wǎng)發(fā)聲:阿里要認清自己馬云內(nèi)網(wǎng)發(fā)聲,肯定新管理層的變革勇氣,談對公司改革創(chuàng)新及未來前景的思考。
2024-04-10 13:16:30馬云內(nèi)網(wǎng)發(fā)聲:阿里要認清自己