出境游船意外傾覆老人獲賠20萬游客受傷索賠發(fā)現(xiàn)被旅行社賣了2次

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2024-05-08 13:39:50

近日，上海靜安法院發(fā)布了一則案例。68歲的侯老先生與朋友組團前往泰國旅游，不料在乘船途中遭遇險情，游船進水傾覆。侯老先生所幸得救，但隨身財物丟失，當?shù)刎撠熃哟穆眯猩缗c游客們簽訂了賠償協(xié)議，向侯老先生支付了財產(chǎn)賠償費3200元和精神損失費1000元。回國后侯老先生感到聽力嚴重下降，趕緊至醫(yī)院檢查，診斷為右耳極重度聾、左耳聽力減退，經(jīng)過半年治療仍未好轉(zhuǎn)。保險公司向侯老先生賠付了意外醫(yī)療保險金2000元和意外殘疾保險金1.5萬元。侯老先生認為，該保險金遠遠不能彌補其身心所受傷害，遂向靜安區(qū)人民法院提起訴訟，要求甲旅行社賠償人身損害相關(guān)費用29萬元，其他財產(chǎn)損失3.3萬元，并全額退還旅游費用。

法庭上，甲旅行社辯稱，甲旅行社雖根據(jù)保險公司的要求出具《出險證明》，但與侯老先生之間不存在旅游合同關(guān)系，自己只是在乙旅行社泰國組團臨時缺人的情況下，將侯老先生一行3人推薦給乙旅行社，責任應(yīng)由乙旅行社承擔。乙旅行社到庭辯稱，從未組織過該旅游線路，亦未收取過團費，不應(yīng)當承擔責任。銷售員洪某到庭稱，當時其是乙旅行社的銷售業(yè)務(wù)員，從第三方處接到16人泰國游的業(yè)務(wù)邀約，并將錢款和游客資料轉(zhuǎn)給了認識的丙旅行社業(yè)務(wù)員。丙旅行社承認自己為侯老先生一行泰國旅游團提供機位服務(wù)，收取每人2400元的機位費用，但沒有提供過其他旅游服務(wù)。他們與侯老先生、甲旅行社之間均無合同關(guān)系，不應(yīng)當承擔責任。靜安區(qū)人民法院經(jīng)審理認為，本案中，侯老先生主張其與甲旅行社成立旅游合同關(guān)系，雖不能提供書面合同或出團通知，但甲旅行社出具并加蓋公章的《出險證明》能夠證明該泰國游活動由甲旅行社組織。

根據(jù)現(xiàn)有證據(jù)，甲旅行社不能證明乙、丙旅行社與侯老先生已形成旅游合同關(guān)系。依據(jù)旅游法相關(guān)規(guī)定，結(jié)合翻船事故對侯老先生聽力損傷結(jié)果的參與度，靜安區(qū)人民法院依法判決甲旅行社賠償侯老先生各項損失20萬元（已扣除保險理賠金），退還侯老先生除了已發(fā)生的住宿、交通、餐飲費用外的團費300元，對侯老先生主張其他財產(chǎn)損失的訴訟請求不予支持。

(責任編輯：喬嬌 TT0002)

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