外賣員姚大哥在“五一”期間向媒體反映,他因杭州玉潤(rùn)錢潮府小區(qū)的特殊管理措施感到無(wú)奈。該小區(qū)雖有東南、西、南三個(gè)出入口,但僅供外賣員使用東南門,這迫使他需穿越整個(gè)小區(qū)送餐到某些樓幢,增加了行走距離,不僅勞累,更重要的是耽誤了送餐時(shí)間,影響了工作效率。姚大哥覺(jué)得這種規(guī)定不夠尊重外賣員群體。
玉潤(rùn)錢潮府的這一管理方式引起了關(guān)注。記者于5月6日實(shí)地探訪發(fā)現(xiàn),小區(qū)西門和南門外均設(shè)置了告示牌,指示外賣及快遞人員須繞道東南門進(jìn)入,而從東南門到達(dá)小區(qū)內(nèi)的某些位置需較遠(yuǎn)的步行距離。相比之下,如果能從南門或西門直接進(jìn)入,將大大節(jié)省時(shí)間和體力,尤其是對(duì)于需要搬運(yùn)重物的外賣員而言更為重要。因此,不少外賣員選擇避免接該小區(qū)的訂單。
小區(qū)保安李師傅解釋,限制外賣員通行是基于安全考慮。西門和南門作為主要出入口,人車流量大,外賣員快速騎行和隨意停放電動(dòng)車的行為曾導(dǎo)致交通混亂,甚至發(fā)生過(guò)交通事故。為恢復(fù)秩序,物業(yè)在業(yè)委會(huì)建議下,決定將東南門設(shè)為外賣快遞唯一入口,并提供了推車以協(xié)助搬運(yùn)重物,對(duì)于緊急訂單則可交由保安代送。
業(yè)主們對(duì)此措施意見(jiàn)不一。部分業(yè)主贊同保持主入口的秩序與安全,而另一些,特別是住得遠(yuǎn)離東南門的業(yè)主,則反映出現(xiàn)了外賣延誤和接單難的問(wèn)題。業(yè)委會(huì)已發(fā)起投票,試圖解決這一爭(zhēng)議,但因參與投票人數(shù)未達(dá)標(biāo),問(wèn)題懸而未決。部分業(yè)主希望物業(yè)能采取更靈活的管理策略,而非簡(jiǎn)單限制出入,同時(shí)提議物業(yè)應(yīng)提供更多元的服務(wù)選項(xiàng)來(lái)滿足不同需求。
目前,關(guān)于是否調(diào)整外賣員進(jìn)出政策的附加投票正在進(jìn)行中,其結(jié)果將直接影響到小區(qū)居民及外賣員的日常便利性,事態(tài)發(fā)展仍待進(jìn)一步觀察。
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