網(wǎng)購(gòu)7700元迪士尼套餐最終民警護(hù)送入園涉事店鋪疑虛假宣傳引爭(zhēng)議

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2024-05-06 08:05:42 澎湃新聞

網(wǎng)購(gòu)7700元迪士尼套餐最終民警護(hù)送入園

離譜！網(wǎng)購(gòu)7700元上海迪士尼豪華套餐，竟還被黃牛diss，最終民警護(hù)送入園。

據(jù)報(bào)道，近日，杭州的張女士向媒體反映，其在某電商平臺(tái)一家金牌店鋪購(gòu)買了多份迪士尼門票、快速通道和導(dǎo)游陪同的豪華套餐，共花費(fèi)七千余元。游玩當(dāng)天，卻被告知確認(rèn)收貨并給予五星好評(píng)才能入園。入園后，導(dǎo)游又聲稱無(wú)法激活快速通道票，只能排普通通道，還多次誘導(dǎo)其取消網(wǎng)購(gòu)訂單進(jìn)行線下交易。

張女士計(jì)劃與家人在上海迪士尼樂園享受愉快的一天，為此，她在淘寶上一家標(biāo)榜為金牌的店鋪預(yù)訂了高價(jià)門票套餐，包含多張入園門票、快速通道特權(quán)以及導(dǎo)游服務(wù)，總價(jià)值超過七千元，期待能快速體驗(yàn)各個(gè)項(xiàng)目。然而，4月29日游玩當(dāng)天，一系列不愉快的遭遇打破了這份期待。網(wǎng)購(gòu)7700元迪士尼套餐最終民警護(hù)送入園。

據(jù)張女士描述，店鋪要求她在入園前必須確認(rèn)收貨并給出五星級(jí)評(píng)價(jià)，否則不予入園引導(dǎo)。盡管心存疑慮，為了讓孩子們能順利游玩，她最終妥協(xié)。更令人失望的是，入園后導(dǎo)游告知快速通道服務(wù)無(wú)法激活，他們只能加入普通隊(duì)列，與宣傳承諾大相徑庭。導(dǎo)游甚至多次嘗試說(shuō)服張女士取消淘寶訂單，轉(zhuǎn)為私下交易，再次遭到拒絕。

原本承諾最遲下午一點(diǎn)前完成所有項(xiàng)目體驗(yàn)，實(shí)際情況卻大打折扣，上午僅完成了三項(xiàng)，其中兩項(xiàng)因時(shí)間早而無(wú)需排隊(duì)。面對(duì)質(zhì)疑，導(dǎo)游和店鋪負(fù)責(zé)人不僅沒有提供解決方案，反而在張女士報(bào)警求助后，態(tài)度強(qiáng)硬，拒絕退款及賠償損失，并出現(xiàn)了疑似威脅的行為，嚴(yán)重干擾了張女士一家的游玩體驗(yàn)。網(wǎng)購(gòu)7700元迪士尼套餐最終民警護(hù)送入園。

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