海底撈最牛打工妹，將獲1.4億大紅包草根逆襲的傳奇

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2024-05-03 19:21:57 網(wǎng)易

2022年，海底撈的創(chuàng)始人張勇宣布卸任CEO職位，這一職位由曾經(jīng)的“最牛服務(wù)員”楊利娟接棒，而張勇本人則在52歲的年紀(jì)退居幕后。楊利娟的故事頗為勵志，她沒有光鮮的教育背景，16歲便踏入社會打工，初衷是為了幫助家中償還債務(wù)。令人意想不到的是，歷經(jīng)24年在海底撈的摸爬滾打，楊利娟不僅實現(xiàn)了個人財富的巨大飛躍，坐擁30億身家，還登上了市值過千億上市公司的CEO寶座。

楊利娟之所以能取得如此成就，很大程度上得益于她作為張勇最堅實助手的角色。在海底撈，張勇以其獨到的管理風(fēng)格著稱，盡管他的某些決策最初讓員工難以接受，但楊利娟始終堅定不移地支持并執(zhí)行這些政策。在公司面臨管理層級臃腫、信息傳遞不暢等問題時，楊利娟不僅堅決擁護(hù)張勇削減管理層級的決定，還有效地平息了因此產(chǎn)生的內(nèi)部動蕩，包括果斷處理了部分員工的無理抗議，確保了改革的順利進(jìn)行，這讓她在張勇心中的地位愈發(fā)重要。

2018年，海底撈成功上市，楊利娟作為首席運營官站在了敲鐘的舞臺上，與張勇一同見證了這一歷史時刻。公司上市不僅讓張勇個人資產(chǎn)激增，也讓包括楊利娟在內(nèi)的老員工受益，她通過獲得公司股份，個人財富達(dá)到了30億。然而，好景不長，隨著2020年疫情的沖擊及公司之前的過度擴(kuò)張，海底撈面臨前所未有的挑戰(zhàn)。在這一關(guān)鍵時刻，楊利娟再次挺身而出，主導(dǎo)實施了“啄木鳥”計劃，即關(guān)閉表現(xiàn)不佳的門店并調(diào)整管理架構(gòu)，同時確保員工得到妥善安置，展現(xiàn)出她對危機(jī)的敏銳應(yīng)對和對員工的人文關(guān)懷。

楊利娟的起點并不高，出生在四川簡陽的一個普通農(nóng)村家庭，因家庭債務(wù)而早早輟學(xué)。1994年，她在張勇初次開設(shè)的海底撈找到了工作，憑借勤奮和聰明才智，從一名普通服務(wù)員快速晉升，直至成為管理整個企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者。在張勇的鼓勵和支持下，楊利娟不斷提升自我，克服了學(xué)習(xí)上的重重困難，最終成長為能夠獨當(dāng)一面的商業(yè)精英。

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