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為去世男孩送空包裹 華萊士、茶百道回應(yīng) 涉事門店將嚴(yán)懲

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2024-05-03 17:52:48  潮新聞客戶端

近期，一名21歲的游戲代練者“胖貓”，因個人情感問題選擇在重慶的一座大橋上跳江，結(jié)束了自己的生命，此事迅速引起了網(wǎng)民的廣泛關(guān)注。眾多網(wǎng)友出于對“胖貓”的同情，通過外賣平臺下單漢堡與奶茶作為祭奠方式。但遺憾的是，部分網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)收到的竟是空包裝，這一現(xiàn)象隨即在網(wǎng)絡(luò)上引發(fā)了不滿情緒，“茶百道白開水”和“華萊士空包”成為了微博熱門話題。

對此，茶百道于5月3日通過其官方微博發(fā)布聲明，對涉及白開水事件深表痛心和遺憾。聲明解釋，該事件源于某夜班員工聽取了個別顧客關(guān)于快速出餐的不當(dāng)建議，錯誤地使用純凈水代替飲品，共影響約40個訂單。茶百道立即采取措施，解雇了涉事員工，扣除涉事門店保證金，并關(guān)閉該店。所有受影響訂單被要求退款、道歉，并按法律要求給予十倍現(xiàn)金賠償。此外，茶百道宣布向四川省青少年發(fā)展基金會捐贈100萬元，以“胖貓”名義支持青少年公益項目。

值得注意的是，茶百道雖于4月23日在港交所成功上市，成為緊隨“奈雪的茶”之后的第二家上市新茶飲品牌，但上市首日股價即跌破發(fā)行價。

與此同時，其他幾個品牌如朱小小螺螄粉和華萊士也被曝出存在發(fā)送空包的情況。朱小小螺螄粉官方隨后發(fā)出致歉函，確認其解放碑店在事件中發(fā)放了空包，違反了公司規(guī)定，傷害了消費者情感，已對涉事門店實施閉店處理，并將十倍退款。華萊士也表態(tài)正在緊急調(diào)查相關(guān)門店和人員，承諾會妥善處理此事。

(責(zé)任編輯：張蕾)
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