女子因值機起沖突被航空公司永久拒載，法院：航司拒載并無不當(dāng)

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2024-04-29 10:50:20 九派新聞

女子因值機起沖突被航空公司永久拒載！

因未找到簽證導(dǎo)致值機延誤，乘客與工作人員發(fā)生爭執(zhí)甚至肢體沖突后，乘客被航空公司永久拒載。什么情況會被飛機拒載？航空公司的決定是否侵犯了乘客的人格利益？女子因值機起沖突被航空公司永久拒載！

近日，上海市第一中級人民法院（以下簡稱上海一中院）審理了一起因航空公司拒載乘客引發(fā)的人格權(quán)糾紛上訴案件，二審最終判決駁回夏女士要求航空公司停止侵權(quán)、賠禮道歉等的訴請，維持原判。

2022年7月的一天，夏女士帶著女兒趕赴上海浦東機場，準(zhǔn)備飛往香港參加入學(xué)考試?？墒窃诠衽_辦理值機手續(xù)時，夏女士因未找到入境簽證，導(dǎo)致無法辦理值機。

于是夏女士向航空公司工作人員尋求幫助，經(jīng)過工作人員的溝通建議，夏女士通過網(wǎng)絡(luò)成功下載了本人的入境簽證，可是其女兒的簽證未能順利下載。

此時夏女士要求立即給她辦理值機，但工作人員表示其女兒的簽證未能下載，還不能辦理。這時工作人員幫助夏女士聯(lián)系香港方面，但在等待的過程中，夏女士與工作人員發(fā)生了口角甚至肢體沖突，工作人員報了警。

在公安機關(guān)出警處置后，夏女士與工作人員口頭和解。工作人員將此事匯報給了公司安全部門。后來，夏女士在自己的行李箱內(nèi)發(fā)現(xiàn)她和女兒的入境簽證，但此時已經(jīng)超過了值機時間，她便改簽了航班。

證據(jù)材料：《拒絕運輸通知》

在等待辦理改簽航班值機時，航空公司的工作人員向夏女士面交了一份《拒絕運輸通知》，說明公司拒絕夏女士登機以及運載她的行李，而且以后也將拒絕她搭乘該航空公司運營的所有航班。

夏女士表示無法接受，在微博上頻繁發(fā)文，以激烈言辭表達(dá)對航空公司及其工作人員的不滿，并起訴至法院，認(rèn)為航空公司侵犯了其人格權(quán)益，要求航空公司停止侵權(quán)以及公開賠禮道歉、賠償損失等。在訴訟中，夏女士甚至還做出了圍堵航空公司代理律師的行為。

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