近日,一名網(wǎng)友分享了其參加云南6日游的糟糕經(jīng)歷,聲稱遭遇導(dǎo)游威脅,形容整個(gè)旅程如噩夢(mèng)般難熬。此事迅速在網(wǎng)絡(luò)發(fā)酵,相關(guān)話題熱度飆升,引發(fā)廣大網(wǎng)友關(guān)切。
該網(wǎng)友在24日發(fā)布的視頻中詳細(xì)敘述了事件經(jīng)過(guò)。導(dǎo)游甫一上車,便以強(qiáng)硬態(tài)度強(qiáng)迫每位游客購(gòu)買翡翠產(chǎn)品,否則將不予安排后續(xù)行程。導(dǎo)游厲聲訓(xùn)斥道:“你們必須花掉本應(yīng)付出的那份錢,否則就用沒(méi)有良知的手段讓你們的旅途無(wú)法平安收?qǐng)觥!备钊瞬话驳氖牵瑢?dǎo)游似乎還暗示車內(nèi)藏有刀具,以此進(jìn)一步施壓??紤]到人身安全,網(wǎng)友選擇事后通過(guò)網(wǎng)絡(luò)曝光此事,而非與導(dǎo)游當(dāng)場(chǎng)對(duì)峙。
針對(duì)這一輿情,昆明市文化市場(chǎng)綜合行政執(zhí)法支隊(duì)于4月25日迅速作出回應(yīng),發(fā)布了關(guān)于此事件的情況通報(bào)。通報(bào)指出,支隊(duì)在獲悉網(wǎng)傳“導(dǎo)游‘訓(xùn)話’式引導(dǎo)游客消費(fèi)”視頻后,立即啟動(dòng)調(diào)查程序。
經(jīng)深入調(diào)查核實(shí),涉事導(dǎo)游魯某(導(dǎo)游證號(hào):KP72068B)在4月16日至21日期間帶領(lǐng)的昆明-大理-麗江6天5晚旅行團(tuán)中,于4月18日在大理段行程中存在明顯的欺騙、脅迫游客消費(fèi)行為,嚴(yán)重違反了《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》的相關(guān)規(guī)定?;诖?,執(zhí)法部門決定對(duì)魯某處以吊銷導(dǎo)游證的處罰,并勒令委派其工作的云南舒安國(guó)際旅行社有限公司停業(yè)整頓。此外,針對(duì)旅行社及相關(guān)人員的其他違法違規(guī)行為,執(zhí)法部門表示將從嚴(yán)查處。
此次事件的處理結(jié)果源自央廣網(wǎng)、云南省文旅執(zhí)法部門的信息披露以及網(wǎng)友的評(píng)論反饋。
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