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第三方平臺用技術(shù)搶票，加價售出？12306回應(yīng) 實為候補購票，加速包無效

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2024-04-23 08:24:50  環(huán)球網(wǎng)

“五一”假期火車票已正式開售，部分第三方平臺推出付費搶票服務(wù)，包括銷售“加速包”等產(chǎn)品，宣稱可幫助用戶優(yōu)先購得車票。網(wǎng)絡(luò)上有觀點認(rèn)為，此類平臺利用技術(shù)手段獲取車票，再通過“加速包”加價轉(zhuǎn)售給消費者。

據(jù)12306客服解釋，第三方平臺提供的搶票功能，實則是用戶將購票信息委托給平臺，平臺則代表用戶在12306系統(tǒng)中進行候補操作。也就是說，第三方平臺不過是替用戶多提交了一些候補訂單，而用戶自行在12306平臺多選擇車次并增加候補訂單，同樣能提高候補及出票的成功率。

另一名12306客服明確指出，對于第三方平臺的具體運作方式不予評論，但強調(diào)所有用戶均無優(yōu)先購票特權(quán)。無論在何種第三方平臺購買的“加速包”，都無法實現(xiàn)真正意義上的優(yōu)先購票。若未能成功購票，建議用戶直接在12306官網(wǎng)下候補訂單，系統(tǒng)將依據(jù)訂單提交時間順序進行兌現(xiàn)。

鐵路部門表示，將運用技術(shù)手段及大數(shù)據(jù)分析，以維護廣大旅客權(quán)益和正常售票秩序。對于監(jiān)測到存在異常購票行為的用戶，將適時采取限流等措施進行干預(yù)。

12306回應(yīng)

從“低速”到“光速”，價格逐一增加

“全天專人搶票”“撿漏+候補雙通道搶票”

甚至還能加價搶過道、靠窗座位

……

不少第三方購票平臺

推出了火車票加速搶票的服務(wù)

然而，12306客服回應(yīng)稱

12306開啟售票時間固定

且不會針對第三方軟件提前售票

加速包并無優(yōu)先購票權(quán)

加速包搶票和黃牛有什么區(qū)別？

北京市律師協(xié)會

消費者權(quán)益法律專業(yè)委員會主任蘆云表示

目前司法上

尚未對第三方平臺加速包的行為

做出明確的定性

但從本質(zhì)上看

就是低價買入、高價賣出的行為

關(guān)閉

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