消費者陳一(化名)近期反映,其以2394元購得一枚周大福足金戒指,僅過一個多月便出現(xiàn)灰白色斑。周大福堅稱并非假貨。4月20日,周大福相關(guān)負(fù)責(zé)人聲明,已將問題戒指送交第三方檢測機(jī)構(gòu)——國家珠寶玉石質(zhì)量檢驗檢測中心檢測。結(jié)果顯示,該產(chǎn)品確為足金,符合珠寶產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)。
4月22日,國家珠寶玉石質(zhì)量檢驗檢測中心工作人員向南都記者證實了報告的真實性,并解釋稱戒指出現(xiàn)灰白色斑可能源于與化學(xué)物質(zhì)接觸所致,建議顧客尋求售后維修。
回顧事件,陳一于2月8日在周大福實體店購買了這枚金重2.25克、價值2394元的足金戒指。至3月28日,戒指外側(cè)顯現(xiàn)出灰白色斑點,疑似金膜脫落露出內(nèi)部“鐵狀物”,令陳一懷疑所購為“鍍金膜”假貨。盡管如此,周大福仍堅持產(chǎn)品真金屬性。
針對陳一的質(zhì)疑,周大福于4月17日回應(yīng)南都稱,已查證該戒指所屬批次質(zhì)量檢測報告,確認(rèn)符合珠寶產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)。雙方于4月15日達(dá)成售后解決方案,陳一對處理結(jié)果表示滿意,但具體細(xì)節(jié)因涉及隱私未予公開。
關(guān)于金戒指出現(xiàn)色斑的現(xiàn)象,周大福負(fù)責(zé)人解釋,黃金在常態(tài)下性質(zhì)穩(wěn)定,通常不會發(fā)生變色。然而,若接觸含汞元素(如水銀)的物品,如某些化妝品、洗滌用品等,黃金可能與汞反應(yīng)生成金汞齊,呈現(xiàn)出灰或灰白色。這種情況下的金戒指只需通過周大福門店售后服務(wù)送廠維護(hù),經(jīng)加熱使汞揮發(fā),即可恢復(fù)黃金原色。
青島市今日夜間預(yù)計為晴間多云天氣,南風(fēng)風(fēng)力3到4級,最高氣溫23℃,最低氣溫降至12℃,相對濕度范圍為50%-90%
2024-04-19 09:15:07周大福金戒指被曝有灰白色斑近日,湖州的宋女士在淘寶上購買金戒指的經(jīng)歷引起了廣泛關(guān)注。她在淘寶上的“老鳯詳黃金連鎖專柜店”一口氣下了23個訂單,預(yù)期能買到大約60克的黃金。
2024-05-20 15:15:0923個訂單買金戒指60克只收到1.8克近期,社交平臺流傳著一份停工待崗?fù)ㄖ?,該通知來源于“深圳市周大福珠寶制造有限公司”,并附有公司印章?/a>
2024-06-07 11:09:37周大福深圳廠區(qū)停產(chǎn)