律師稱演唱會注水全額退票較難知情權受損引爭議

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2024-04-22 06:20:07 藍鯨財經(jīng)

新加坡歌手許美靜在南京五臺山體育中心舉行復出音樂會，卻引發(fā)輿論風波。多位現(xiàn)場觀眾反映，這場演出嚴重注水，許美靜本人僅演唱約30分鐘，其余大部分時間交由樂隊伙伴演唱其代表作如《都市夜歸人》、《城里的月光》等。下半場，她幾乎未親自演唱，僅起唱引導樂隊或觀眾。演唱會前半場的互動環(huán)節(jié)耗時半個多小時，被抽中互動的粉絲疑似事先準備讀稿。

音樂會宣傳海報以“見面音樂會”為名，而非“演唱會”，票價分四檔：380元、680元、980元和1280元。官方購票平臺顯示，最低演唱曲目為15首，最低演出時長為100分鐘，全場可售門票2400余張。然而，演出門票在二手平臺上以五至八折低價出售，黃牛稱680元票面價通常以380元左右交易，各檔票價均大幅折價。

有觀眾透露，購票時380元檔顯示售罄，實則演出時該區(qū)域座位空置?，F(xiàn)場入場秩序混亂，甚至出現(xiàn)身份證無法驗證需手動輸入的情況。經(jīng)查詢，“太古宙文化”作為此次演出的主辦方，同時也是C羅中國行、西城男孩及痛仰樂隊演唱會等活動的相關方，曾涉及C羅中國行退票風波。

對于觀眾反映的演唱會注水問題，南京市文旅局表示已接到投訴并著手處理。此前，歌手曾軼可跨年演出也曾遭遇類似投訴，觀眾指責其未按時登臺、表演縮水，盡管工作室否認并解釋打碟亦為演出內(nèi)容，但仍接受1日觀眾演出前退票。

演出方通常需向相關部門報批演出內(nèi)容，包括陣容、時長、歌詞歌單等，但曲目數(shù)量和互動時長并無統(tǒng)一法規(guī)或行業(yè)標準，主要取決于主辦方安排及宣傳。上海功承瀛泰律師事務所潘金駿律師認為，此類注水現(xiàn)象可能侵犯消費者知情權和公平交易權。若演出實際內(nèi)容與宣傳顯著不符，消費者雖有權要求退款，但全額退票難度較大，除非合同或宣傳明確承諾時長及全部曲目由歌手本人演唱。如購票頁面未詳述曲目和嘉賓信息，消費者索賠難度將增加。建議消費者向消協(xié)、市場監(jiān)管局、文旅部門投訴或舉報。

若演出方拒絕協(xié)商，消費者可通過仲裁或訴訟維權，但需提供演出方存在具體承諾或虛假宣傳等誤導行為的證據(jù)。缺乏此類證據(jù)，僅憑購票頁面信息不足，難以提出有效賠償訴求。

(責任編輯：張蕾)

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