許美靜南京演唱會被批劃水 觀眾齊喊退票 主辦方陷爭議(2)
對此，戎先生反駁道，購票時大麥網(wǎng)并未明確提示為“見面音樂會”，主辦方理應事先告知此類重要信息，否則有侵犯消費者知情權(quán)之嫌。他已向南京市鼓樓區(qū)文旅局投訴，質(zhì)疑主辦方可能存在演出內(nèi)容與備案不符的違規(guī)行為。
南京市文旅局確認，21日上午已收到多起關(guān)于許美靜演唱會的投訴，相關(guān)部門已介入調(diào)查，具體備案詳情暫不便透露。
針對觀眾的退票訴求，河南澤槿律師事務所主任付建認為，主辦方以許美靜回歸為賣點，吸引大量歌迷購票，理應確保觀眾獲得完整、真實的視聽體驗，但實際演出中互動及其他歌手演唱占比較大，服務存在明顯瑕疵，消費者有權(quán)要求退票或退款。依據(jù)《消費者權(quán)益保護法》，消費者在商品或服務質(zhì)量不達標時，可依法主張退貨、換貨或修理。付建律師建議消費者先行與主辦方協(xié)商，如未能達成一致，可向市場監(jiān)管部門、消費者保護協(xié)會舉報或向法院提起訴訟，以維護自身合法權(quán)益。
許美靜，新加坡流行樂女歌手，現(xiàn)年50歲，以其作品《遺憾》《城里的月光》《陽光總在風雨后》等廣受喜愛。
(責任編輯：張蕾)
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