重慶及四川多地居民近期反映,更換智能新氣表后,燃?xì)赓M(fèi)用顯著攀升。盡管涉事燃?xì)馄髽I(yè)的銷量增長(zhǎng)有限,但其凈利潤(rùn)卻實(shí)現(xiàn)了大幅度增長(zhǎng)。
早在去年11月,江北區(qū)就有用戶指出重慶燃?xì)獬砹慨惓?,隨后大足區(qū)用戶投訴氣費(fèi)從幾十元陡增至三百多元,涉事燃?xì)夤練w因于抄表人員長(zhǎng)期存在的估抄、少抄問(wèn)題。直至沙坪壩區(qū)某用戶于12月反映換表后燃?xì)赓M(fèi)激增,這一現(xiàn)象開始引起廣泛關(guān)注,進(jìn)入龍年春節(jié)后相關(guān)投訴持續(xù)增加。
投訴涉及區(qū)域廣泛,包括江北區(qū)、沙坪壩區(qū)、大足區(qū)、墊江縣、兩江新區(qū)、九龍坡區(qū)、渝北區(qū)、南岸區(qū)、北碚區(qū)、江津區(qū)、永川區(qū)、璧山區(qū)等重慶多個(gè)區(qū)縣。值得注意的是,類似情況并非僅限于重慶,四川多地如成都、資陽(yáng)、綿陽(yáng)、宜賓、德陽(yáng)、內(nèi)江、瀘州等亦有居民反映換表后燃?xì)赓M(fèi)飆升。此外,安徽阜陽(yáng)、浙江湖州、江蘇南通等地也有類似情況報(bào)告,盡管當(dāng)?shù)厝細(xì)夤咎峁┝顺碇芷谧兓?、季?jié)轉(zhuǎn)換用氣增加、燃?xì)庹{(diào)價(jià)、新智能表更靈敏等解釋,但仍有不少市民存疑。
據(jù)重慶官方數(shù)據(jù),截至4月12日,已接到關(guān)于燃?xì)赓M(fèi)用異常的咨詢和投訴共計(jì)7362件,但實(shí)際受影響的家庭數(shù)量可能更多。眾多居民主要困惑于表顯用氣量的突然劇增,而非燃?xì)鈫蝺r(jià)上漲。部分居民質(zhì)疑燃?xì)庥行怏w濃度,也有居民懷疑燃?xì)獗泶嬖谫|(zhì)量問(wèn)題。
以渝北區(qū)御璟悅來(lái)小區(qū)某居民為例,其反映燃?xì)鉄崴鞒鏊疁囟入S燃?xì)獗碓O(shè)置溫度的升高而降低,推測(cè)可能是燃?xì)庥行怏w濃度下降所致。兩江新區(qū)產(chǎn)促局回應(yīng)稱,供氣企業(yè)有義務(wù)確保氣源質(zhì)量和輸送時(shí)氣質(zhì)達(dá)標(biāo),且需定期進(jìn)行第三方檢測(cè)。若排除燃?xì)赓|(zhì)量問(wèn)題,則燃?xì)獗沓蔀榻裹c(diǎn)。3月底,墊江居民投訴燃?xì)夤咎峁┑娜細(xì)獗聿缓细?,?jì)量不準(zhǔn)確。墊江縣經(jīng)信委回應(yīng)稱,燃?xì)獗韺?shí)行強(qiáng)制檢定,涉事燃?xì)夤舅惭b燃?xì)獗硪延蓪I(yè)機(jī)構(gòu)檢測(cè)合格。
理論上,燃?xì)獬煞趾腿細(xì)獗硇阅芫赡苡绊懹?jì)量結(jié)果。實(shí)驗(yàn)表明,燃?xì)獗碓诓煌瑲怏w組分下計(jì)量誤差可相差近30個(gè)百分點(diǎn),遠(yuǎn)高于膜式燃?xì)獗砗统暡ㄈ細(xì)獗韲?guó)家標(biāo)準(zhǔn)允許的最大允許示值誤差(±3%或±6%)。當(dāng)前我國(guó)智能燃?xì)獗硎袌?chǎng)滲透率超過(guò)80%,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,燃?xì)夤就ǔMㄟ^(guò)招投標(biāo)確定供應(yīng)商。
針對(duì)居民的質(zhì)疑,重慶市級(jí)聯(lián)合調(diào)查組已進(jìn)駐重慶燃?xì)饧瘓F(tuán)、凱源燃?xì)獾绕髽I(yè),全面調(diào)查氣表、燃?xì)赓|(zhì)量、計(jì)量、價(jià)格、收費(fèi)等問(wèn)題。調(diào)查將覆蓋近3年的采購(gòu)、銷售臺(tái)賬以及政府定價(jià)執(zhí)行情況。在此背景下,重慶燃?xì)饧瘓F(tuán)的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)受到關(guān)注。盡管2023年?duì)I收首破百億,但燃?xì)怃N售量?jī)H微增,尤其是第四季度,營(yíng)收和凈利潤(rùn)分別同比增長(zhǎng)24%和824%,與銷量增幅嚴(yán)重不符。重慶燃?xì)饨忉尫Q,業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)源于政府價(jià)格政策調(diào)整及子公司資產(chǎn)出售,但部分居民對(duì)此表示質(zhì)疑。
除了燃?xì)赓M(fèi)用問(wèn)題,居民還投訴燃?xì)夤臼杖∶吭?元垃圾費(fèi)以及捆綁銷售燃?xì)庠詈蜔崴鞯默F(xiàn)象。隨著聯(lián)合調(diào)查組的深入調(diào)查,這些問(wèn)題有望得到進(jìn)一步解決。