燃氣收費異常原因應講清楚，事關千家萬戶

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2024-04-18 16:58:17 澎湃新聞

燃氣收費異常原因應講清楚

繼4日13日重慶市成立聯(lián)合調(diào)查組，調(diào)查市民反映的家中燃氣計量有誤和燃氣費用增加等問題之后，不少成都市民也反映更換燃氣表后，出現(xiàn)收費上漲的問題。燃氣收費異常原因應講清楚，有網(wǎng)友投訴稱，房子一年沒住人，卻出現(xiàn)了燃氣費用和違約金；還有網(wǎng)友投訴，以前幾十元一個月，換表后都是100多元。更有網(wǎng)友曬出繳費賬單，稱換表一個月，居然有17290元的燃氣費，“就是24小時不停地燒氣，也用不到這么多費用！”

在成渝兩市的問政平臺，類似投訴很多，且仍在持續(xù)增加中。來自重慶市政府的信息顯示，截至4月12日，當?shù)毓彩芾碜稍兒屯对V7362件；相關企業(yè)目前已完成20多萬戶用戶篩查。燃氣收費異常原因應講清楚。

燃氣費應該是一筆明白賬，對于當下公眾的質(zhì)疑吐槽，相關部門應該盡快做出全面調(diào)查。

一者，燃氣費、水費、電費，都是老百姓日常生活的必要支出。這些費用本身數(shù)目可能不是很大，但卻是“細水長流”，屬于常態(tài)化的剛性支出。因為常態(tài)化，所以斤斤計較；因為太熟悉，所以高度敏感。涉及這些費用任何細微的波動，都可能惹得大家琢磨半天。

一般民眾或許無法精準判別新表是否有問題，但以前一個月多少錢，現(xiàn)在一個月多少錢，此種源自生活經(jīng)驗的“比對”，則不可能造假。而當繳費數(shù)額的“異動”，恰恰又發(fā)生在換表前后，人們自然會把二者聯(lián)系在一起。

再者，燃氣換表不是一個小事，而從重慶、成都等地的情形看，一般就是燃氣公司發(fā)個公告就算完事。這顯然是不合適的，既然聯(lián)合調(diào)查組將對氣表質(zhì)量、燃氣質(zhì)量、氣表計量、價格、收費、服務等方面進行全面調(diào)查，這些事務至少涉及住建、市場監(jiān)督、消防、街道等，那么，這些管理機構和部門之前對換表知情嗎？

換燃氣表雖然是企業(yè)行為，但卻是連接政府和千家萬戶的公共事業(yè)，牽動著每一個老百姓的錢包，理應在嚴格監(jiān)管下推進。如果僅僅由燃氣公司委托第三方公司一換了之，事先無公開，事中少監(jiān)督，事后無跟蹤，如此操作被民眾質(zhì)疑，并不意外。特別是，燃氣公司本身具有行政壟斷經(jīng)營地位，其價格波動，與政府公信力高度綁定。更讓公眾疑惑的是，上市公司重慶燃氣2023年第四季度的凈利潤同比增長約824%，這個事應該有一個明白無誤的解釋。燃氣收費異常原因應講清楚。

公共事業(yè)收費直接關系到民眾切身利益，有關各方在涉及此類價格調(diào)整時，必須堅持公開透明，把計費標準、計量儀器跟大家講清楚。遇到問題要及時調(diào)查，有誤會要澄清，有問題要糾正，絕對不能有不清不楚的地方。

(責任編輯：盧其龍 CN070)

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