平臺抽獎引爭議，玩家稱被誘導充值購200年頭像有效期

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2024-04-16 16:08:29 中國青年網(wǎng)

網(wǎng)絡(luò)游戲管理辦法尚未出臺，網(wǎng)游隨機抽取活動導致的充值消費糾紛頻現(xiàn)。最近，多位玩家向澎湃質(zhì)量觀投訴平臺反映，5E電競對戰(zhàn)平臺利用抽獎活動誘導玩家充值，購買了數(shù)百年有效期的網(wǎng)游虛擬物品，存在誘導過度消費嫌疑。

山西太原的付先生稱，他在5E電競對戰(zhàn)平臺參與CSGO游戲道具的“軍需活動”充值抽獎，自2月26日起已消費逾50萬元。湖北武漢的文先生（化名）則表示，隨著充值金額增加，其所購虛擬產(chǎn)品的有效期遠超正常范圍，累計購買了200年“頭像”有效期。

針對玩家投訴，澎湃新聞試圖聯(lián)系關(guān)聯(lián)企業(yè)和平臺客服。截至發(fā)稿，杭州塞凡科技有限公司電話無人接聽。4月12日，咸寧市志帆科技有限公司通過郵件回應(yīng)稱，公司始終守法經(jīng)營，對長期遭受的惡意中傷和造謠深感委屈。公司備有相關(guān)官方認定文件和技術(shù)資料以回應(yīng)玩家質(zhì)疑，但由于保密性要求，暫時無法在線傳送。

付先生稱，平臺頻繁推出稀有皮膚和道具，他出于“以小博大”的心理，已充值約55萬元。在5E電競對戰(zhàn)平臺的抽獎活動中，玩家通過充值有機會獲取CSGO游戲中需高價購買的絕版皮膚或道具，若抽中，平臺將直接發(fā)送至玩家steam游戲賬號。

付先生透露，抽獎可贏得的一款稀有皮膚在第三方交易平臺價值約40萬元。除抽獎外，觀看直播比賽也有機會隨機獲得部分皮膚和皮膚碎片。

玩家充值時需先購買平臺虛擬貨幣，再將其兌換為“頭像”。付先生指出，一次性兌換頭像時長越長，可轉(zhuǎn)化的“彈藥”越多，“彈藥”是參與抽獎的關(guān)鍵。最高獎池折合人民幣500-600元抽取一次。

文先生指出，隨著充值增多，其頭像有效期遠遠超過正常使用時間，平臺未對不合理的充值行為設(shè)限，也未建立防沉迷及理性消費機制。他表示已購買202年有效期的頭像，遠超玩家正常需求。從去年12月至今年3月底持續(xù)充值，文先生共花費近50萬元，如今深感后悔和荒謬，因為頭像時長足夠供幾代人使用。

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