近期,“問政四川”平臺(tái)收到多起游客投訴,反映在瀘沽湖景區(qū)旅游期間遭遇高價(jià)銀制品推銷騙局。投訴者描述的情境相似:旅行團(tuán)游客在導(dǎo)游引領(lǐng)下,被帶往景區(qū)周邊村落的購物點(diǎn)。講解員以當(dāng)?shù)亍八庛y”為賣點(diǎn),聲稱其具藥用價(jià)值,如銀梳通經(jīng)絡(luò)、銀杯煮水可預(yù)防疾病,甚至現(xiàn)場演示以增強(qiáng)說服力。游客在高昂售價(jià)(每克20至30元,遠(yuǎn)超市場價(jià)2至3倍)的誘惑下,花費(fèi)數(shù)千至數(shù)萬元購買銀飾。然而,回程后卻發(fā)現(xiàn)所謂“藥銀”實(shí)為普通銀制品。
記者根據(jù)投訴線索前往實(shí)地調(diào)查。在鹽源縣木垮村,隱藏于古村落中的銀飾店成為焦點(diǎn)。店鋪打著“中國傳統(tǒng)村落”及“家訪園”的旗號,文化宣傳員阿玉身著民族服裝,熱情接待來訪者。她先是介紹當(dāng)?shù)匚幕妥呋轱L(fēng)俗,隨后話鋒轉(zhuǎn)向手中的銀鐲,宣稱“藥銀”系草藥浸泡而成,能緩解疼痛。阿玉指引游客至“合作社”購買,店內(nèi)各類銀制品琳瑯滿目,價(jià)格各異,一把銀梳子標(biāo)價(jià)可達(dá)1300至2500元。銷售人員以火燒銀飾驗(yàn)證真?zhèn)?,并反?fù)強(qiáng)調(diào)“藥銀”煮水飲用的保健作用。
記者觀察到,旅行團(tuán)抵達(dá)時(shí),導(dǎo)游阿優(yōu)積極引導(dǎo)游客選購銀飾,甚至出現(xiàn)同貨不同價(jià)的現(xiàn)象。面對游客對價(jià)格的質(zhì)疑,阿優(yōu)以“心疼我就買一點(diǎn)”等言語施壓,甚至以“人生短暫,不留遺憾”等理由勸購。部分游客因曾在其他地區(qū)購買過類似產(chǎn)品而拒絕購買,也有游客在混亂的價(jià)格體系中感到困惑。
值得注意的是,木垮村銀飾店內(nèi)貼有一則官方溫馨提示,明確指出瀘沽湖景區(qū)內(nèi)并無銀礦,村集體未參與土特產(chǎn)和銀器經(jīng)營,提醒游客警惕售賣陷阱,理性消費(fèi)。涼山州摩梭家園暨瀘沽湖旅游景區(qū)管理局工作人員亦表示,不清楚“藥銀”具體含義,推測店鋪所售銀制品可能來自別處。
針對“買銀被騙”投訴,鹽源縣市場監(jiān)督管理局雖未予回應(yīng),但依據(jù)其過往回復(fù),通常會(huì)通過電話協(xié)調(diào)游客與經(jīng)營者達(dá)成退貨退款協(xié)議。
針對“藥銀”治病之說,樂山市人民醫(yī)院主治中醫(yī)師朱昕昀博士指出,無論傳統(tǒng)中醫(yī)理論還是現(xiàn)代醫(yī)學(xué)研究,均無佩戴或使用“藥銀”可治病的記載和證據(jù)。醫(yī)生通常不推薦使用金屬制品熬藥。