許昌市為迎接三國文化旅游周與五一黃金周，于4月11日由市商務(wù)局、市場監(jiān)管局、文化廣電和旅游局聯(lián)袂許昌市餐飲與飯店行業(yè)協(xié)會(huì)，召集許昌市酒店行業(yè)負(fù)責(zé)人，針對(duì)賓館酒店行業(yè)亂象展開專項(xiàng)整治行動(dòng)。在此次會(huì)議上，相關(guān)部門發(fā)出嚴(yán)厲警告：“如若哪家酒店經(jīng)營者損害許昌聲譽(yù)，我們將聯(lián)合多部門嚴(yán)懲不貸?！?/p>

許昌作為因“商超界頂流”胖東來而聲名鵲起的新晉網(wǎng)紅城市，正積極應(yīng)對(duì)即將到來的龐大客流挑戰(zhàn)。相關(guān)部門強(qiáng)調(diào)：“任何有損許昌形象的行為，都將受到嚴(yán)厲打擊，我們的目標(biāo)是確保企業(yè)合法合規(guī)經(jīng)營，為游客營造優(yōu)質(zhì)的旅游環(huán)境，持續(xù)擦亮許昌的城市名片?！?/p>

據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年春節(jié)期間，河南省接待游客達(dá)5021.6萬人次，旅游收入為297.7億元，其中許昌接待游客817.6萬人次，同比增長173%。剛剛過去的清明假期，許昌市接待游客244.8萬人次，同比增長304%。全市現(xiàn)有賓館酒店1190家，客房37145間，清明期間城區(qū)酒店入住率普遍在90%以上，部分熱門酒店更是達(dá)到100%。面對(duì)即將召開的許昌第十五屆三國文化旅游周與五一小長假疊加的人潮壓力，許昌市商務(wù)局等三部門對(duì)酒店行業(yè)進(jìn)行約談告誡，旨在引導(dǎo)酒店從業(yè)者提升服務(wù)質(zhì)量，嚴(yán)防亂漲價(jià)、違法行為，確保旅游高峰期的市場秩序。

對(duì)于違規(guī)企業(yè)，許昌市將采取負(fù)面清單管理，對(duì)情節(jié)嚴(yán)重者從重處罰，甚至清理出酒店行業(yè)，始終保持對(duì)違法經(jīng)營行為的高壓打擊態(tài)勢。此次專項(xiàng)整治行動(dòng)將持續(xù)至亂象徹底消除。

胖東來作為許昌市知名品牌，其年銷售額超過100億元，被譽(yù)為“不掛牌的6A級(jí)景區(qū)”和“中國商超界的天花板”。胖東來在2023年中秋國慶假期接待游客270萬人次，僅天使城單店就吸引游客140萬人次，外地游客占比超過95%。今年春節(jié)假期，胖東來天使城、時(shí)代廣場店、生活廣場店在短短四天內(nèi)（2月14日至17日）接待游客超過140萬人次。清明節(jié)假期，胖東來三大門店日均客流量均超過30萬人次。

胖東來對(duì)許昌市的經(jīng)濟(jì)拉動(dòng)作用顯著，尤其在旅游業(yè)方面，許昌市2023年全年接待游客3557萬人次，實(shí)現(xiàn)旅游綜合收入251億元，同比分別增長210%和311%。許昌市餐飲與飯店行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長李鋼表示，受胖東來流量影響，許昌市賓館酒店行業(yè)迎來黃金發(fā)展期，經(jīng)營數(shù)量、接待能力及經(jīng)營額均有大幅提升。如今，“逛胖東來、看曹魏古城、著漢服簪花”已成為許昌旅游的熱門打卡項(xiàng)目，春秋樓、曹丞相府、神垕古鎮(zhèn)等景點(diǎn)游客接待量亦顯著增加。

為迎接即將到來的大型活動(dòng)和假期，許昌市全力做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作：對(duì)胖東來天使城周邊及東城區(qū)部分道路進(jìn)行路面翻新，市公安局交通管理支隊(duì)加強(qiáng)交通疏導(dǎo)，市市場監(jiān)管局發(fā)布《關(guān)于規(guī)范賓館住宿行業(yè)經(jīng)營行為提醒告誡函》，市商務(wù)局啟動(dòng)“誠信經(jīng)營 品質(zhì)服務(wù)”百企千店萬人行活動(dòng)等。

面對(duì)文旅熱浪，許昌正努力將游客“流量”轉(zhuǎn)化為“留量”，實(shí)現(xiàn)從“網(wǎng)紅城市”向“長紅城市”的轉(zhuǎn)變。李鋼指出，酒店行業(yè)作為關(guān)鍵一環(huán)，需始終秉持良好服務(wù)理念，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。此外，許昌市各級(jí)政府部門及社會(huì)各界正廣泛學(xué)習(xí)借鑒“胖東來式服務(wù)”，將其融入到政務(wù)服務(wù)、企業(yè)管理、出租車運(yùn)營等各個(gè)領(lǐng)域，共同塑造許昌獨(dú)特的城市文旅品牌。