多名重慶網(wǎng)友曬燃氣費賬單 天然氣費像坐了火箭一樣直線上升(2)
這個話題引起了廣泛關(guān)注，連地方電視臺也開始關(guān)注并報道。重慶燃氣公司對此給出了解釋，主要有四個點。首先，部分老式的燃氣表可能存在計量誤差；其次，數(shù)據(jù)上傳滯后了兩個月，加上價格調(diào)整后的大規(guī)模抄表，使得賬單突然變大；再者，氣源成本上漲，這是發(fā)改委調(diào)整的結(jié)果；最后，極少數(shù)可能是管道微小泄漏導(dǎo)致的額外消耗。
然而，這些解釋似乎并未完全說服重慶的居民，因為數(shù)據(jù)上傳滯后意味著前兩個月的費用被隱藏了，這就讓人更感疑惑。大家對高昂的燃氣費表示不滿，認為這背后可能還有其他未明的因素。
你知道嗎，最近大家覺得燃氣費好像沒怎么變，至少前兩個月是這樣的，這和以前相比算是穩(wěn)定。雖然重慶燃氣提到了發(fā)改委調(diào)高了氣價，但大家普遍覺得這跟咱們普通家庭的燃氣費用無關(guān)，還是按老規(guī)矩來。有人覺得重慶燃氣的解釋有點站不住腳，畢竟他們強調(diào)的是非居民的費用調(diào)整，而不是我們這些居民。
這個時候，重慶市市場監(jiān)督管理局出手了，他們非常重視市民的反饋，不僅進行了深入調(diào)查，還專門給大伙兒發(fā)了一封信，鼓勵大家有問題可以直接舉報。這樣，如果誰家燃氣費有疑問，就有地方可以申訴了。
重慶市市場監(jiān)督管理局的介入讓事情有了新進展。重慶燃氣看到大家對突然上漲的燃氣費有反應(yīng)，決定從四月十號開始，上門核實每個人的費用，而且提供全天候在線查詢服務(wù)，包括各種明細。他們承諾，只要預(yù)約，24小時內(nèi)就會上門服務(wù)。這舉動贏得了部分居民的認可，但還是有人對之前的處理方式持保留態(tài)度。
不過，現(xiàn)在有這樣一個處理投訴的渠道，確實讓居民感到安心不少。畢竟，解決問題才是關(guān)鍵，不是嗎？
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