原標(biāo)題：315晚會曝光名單出爐問題比想象更嚴(yán)重

一年一度的315晚會如期到來。今年的315晚會主要曝光了“主板機(jī)黑灰產(chǎn)業(yè)鏈”，網(wǎng)絡(luò)水軍利用主板機(jī)控制數(shù)十臺手機(jī)主板，控制網(wǎng)絡(luò)流量、操縱游戲、隨意更改IP等”（點名云承未來科技有限公司）；

“防火玻璃偷工減料黑產(chǎn)鏈”（點名天津順?？萍?、亮晶中空鋼化廠、香河永彬玻璃廠、三河雙福鋁塑門窗、三河瑞達(dá)豐玻璃、天津保健節(jié)能玻璃、龍盾玻璃）；

“梅菜扣肉預(yù)制菜原料是劣質(zhì)槽頭肉”（點名安徽廚先生食品有限公司）;

“婚戀平臺拋誘餌、捏造虛擬人、利用焦慮收割消費者”（點名世紀(jì)佳緣、珍愛網(wǎng)、戀愛課）；

“白金卡無故被限、酒店訂單自動取消...”同程金融APP禮品卡套路多；

此外還有“寶馬530Li傳動軸異響”、“5萬多元的聽花酒奇效專利未被認(rèn)定”、“非標(biāo)滅火器滅不了火”等問題。

而晚會前夕，則有“淀粉腸塌房”、“馬肉母豬肉加工成驢肉銷往全國”、“百果園門店把腐爛水果做成高價果切”“書亦燒仙草、古茗、茶百道等奶茶門店更換原料日期”等問題刷上熱搜。

和往年比，今年315的曝光側(cè)重在消防安全、食品安全、數(shù)據(jù)安全、金融安全等領(lǐng)域。（文末附：歷年315晚會曝光名單匯總）

“315晚會總體揭露的是一些傳統(tǒng)騙局，畢竟央視要考慮避免過度影響消費者信心，所以點到為止，這也是可以理解的?！甭殬I(yè)打假人王海曾直言。

的確，很多網(wǎng)絡(luò)騙局在曝光的當(dāng)下，其手段已經(jīng)升級了；一些傳銷詐騙暴露的只是局部，它可能由家庭影響很多人的一生......總的來說，真正的問題可能更嚴(yán)重，很多新問題亟待進(jìn)一步關(guān)注。社會問題需要更多方面持續(xù)配合，讓問題真正解決。

同時，值得注意的是，根據(jù)今年1月全國消協(xié)組織發(fā)布的《2023年全國消協(xié)組織受理投訴情況分析》顯示，消費者投訴最多的并非315晚會曝光的領(lǐng)域。

報告顯示，2023年中消協(xié)共受理消費者投訴超132.8萬件，同比增長15.33%，投訴解決率84.87%。所有投訴中，“家用電子電器類”投訴最多，案件達(dá)15.8萬，同比上升1.35%；其次日用商品類、服裝鞋帽類、食品類、交通工具類投訴量也位居前五位。

（2023年商品大類投訴量圖/件，圖源中消協(xié)官網(wǎng)）

房屋及建材類投訴量31351件，位居第七，同比去年有所降低。不過2023年，在中消協(xié)和各大社交平臺上，“交房逾期”、“購房合同”、“房屋質(zhì)量”等曝光和投訴依然頻繁出現(xiàn)。

鳳凰網(wǎng)風(fēng)財訊邀約北京金訴律師事務(wù)所主任王玉臣，從購房、交付、租房等方面詳細(xì)給出核心建議，指導(dǎo)大家有效維護(hù)自身合法權(quán)益。

Q：開發(fā)商和銀行“狼狽為奸”導(dǎo)致項目爛尾，怎么辦？

王玉臣：我們之前做過一個項目，樓盤一期還沒封頂就爛尾了，而業(yè)主的貸款已經(jīng)還了一年多。樓盤二期房子只打了地基就停工，房款沒有放到監(jiān)管賬戶……

如果銀行在主體沒有封頂就放款，按揭貸款合同上寫收款賬戶是“非監(jiān)管賬戶”，這些操作都是違規(guī)的，而且會大大增加爛尾樓的風(fēng)險！

如果發(fā)現(xiàn)房子可能或已經(jīng)爛尾，開發(fā)商往往會在民間資本和銀行動手之前，先行一步主動轉(zhuǎn)移財產(chǎn)。所以，業(yè)主必須立刻展開行動，團(tuán)結(jié)一切值得團(tuán)結(jié)的業(yè)主，利用一切合法合規(guī)的法律手段。

購房人一定要認(rèn)真查看按揭貸款合同，如果發(fā)現(xiàn)銀行存在提前放貸、未放入監(jiān)管賬戶等行為，可以直接向相關(guān)監(jiān)管部門提起違法查處。

盡快通過政府信息公開申請、自己銀行流水查詢等方式查清楚這個項目的預(yù)售房款監(jiān)管情況，查看監(jiān)管賬戶上是否還有預(yù)售資金，以往收取的預(yù)售資金究竟用到哪里了。

要盡快提起相關(guān)的挪用預(yù)售房款資金查處申請，申請建委部門對這種違法行為進(jìn)行調(diào)查處理。

可以視情況提起相關(guān)的逾期交房違約金的民事訴訟，追究相關(guān)的逾期交房違約金。

一定要有保密機(jī)制和反搭便車機(jī)制，要有議事規(guī)則。在維權(quán)過程中，如果沒有反搭便車機(jī)制，維權(quán)很容易走向失敗。

如果樓盤沒有復(fù)活的可能，房子又根本沒法用，可以立刻起訴要求解除合同，返還購房款。如果樓盤前景還不錯，相關(guān)的政府部門也很給力，也可以多方協(xié)商，進(jìn)行重組或者另外要求一個新的開發(fā)商接盤。

Q：開發(fā)商延期交房，怎么辦？

王玉臣：可以直接起訴開發(fā)商，要求開發(fā)商承擔(dān)逾期交房的違約責(zé)任。

選擇這種維權(quán)方式，合同是最重要的證據(jù)。同時，可以通過信息公開的方式去相關(guān)部門調(diào)取這個項目目前的建設(shè)手續(xù)，查清楚到底是什么原因不能交房對癥下藥。

如果發(fā)現(xiàn)項目存在違法違規(guī)問題，可以通過相關(guān)部門給開發(fā)商施加壓力。如果因為資金出了問題，可以提起要求資金監(jiān)管部門履行監(jiān)管，對開發(fā)商違反資金監(jiān)管規(guī)定進(jìn)行調(diào)查處理。

Q：精裝房嚴(yán)重減配、房屋出現(xiàn)質(zhì)量問題，怎么辦？

王玉臣：我辦過一個案子，當(dāng)事人老劉買了某知名品牌的精裝樣板間，但是入住后總感覺屋子里有股霉味，后來把變色的墻紙撕下來才發(fā)現(xiàn)，整個墻都發(fā)霉了，家人甚至開始出現(xiàn)呼吸道感染。最后業(yè)主強(qiáng)硬維權(quán)，最終開發(fā)商不僅重做了外墻防水，還對整套房子進(jìn)行了重新裝修，并賠償了大幾十萬。

對于精裝房一定要小心謹(jǐn)慎，如果相關(guān)的經(jīng)驗不足，最好不要選擇精裝房。如果要買精裝房，一定要仔細(xì)查看合同中所約定的精裝修標(biāo)準(zhǔn)，千萬不要只看宣傳材料。而且，最好在毛坯完工后做一次驗房，看看是否存在質(zhì)量問題再讓開發(fā)商進(jìn)行精裝修。

對于比較嚴(yán)重的質(zhì)量問題，業(yè)主可以視情況選擇退房，也可以選擇要求進(jìn)行相應(yīng)維修和賠償。

開發(fā)商不配合的時候，需要采取一些必要的方式方法。而不論采用什么方法，首先必須要注意做好取證工作，其次要注意保留現(xiàn)場，務(wù)必注意保修期，必要的時候可請第三方專業(yè)機(jī)構(gòu)對質(zhì)量問題進(jìn)行鑒定。

Q：開發(fā)商虛假宣傳，怎么辦？

王玉臣：遇到虛假宣傳，取證要先行，再者要想從合同上找依據(jù)是很難的，開發(fā)商往往在條款上規(guī)避掉了，所以一般要從監(jiān)管部門入手，及時提起違法查處。

如果有了行政機(jī)關(guān)的認(rèn)定，提起民事訴訟，會增加有力證據(jù)。

在一些樓盤里，肉眼看到的虛假宣傳問題往往可能只是開發(fā)商違法違規(guī)的冰山一角，背后看不見的東西可能更多。任何一個樓盤的開發(fā)從立項、拿地、規(guī)劃許可，到施工、預(yù)售，再到規(guī)劃驗收、竣工備案……需要30項以上的手續(xù)，這些手續(xù)真的完全合法合規(guī)嗎？業(yè)主可以通過信息公開申請等方式挖掘更多的問題，進(jìn)而增加解決問題和談判的籌碼。

Q：租房被坑了怎么辦？

王玉臣：租房過程中可能出現(xiàn)多種多樣被坑的情況。

根本上，最初大家簽署租賃協(xié)議的時候，最好就和房東直接簽署（且核對好相關(guān)證件原件），不要和第三方公司簽署。

如果只能和第三方公司簽約，優(yōu)先選擇大公司，盡量不要一次性支付過多租金（控制在3個月以內(nèi)），最好不要選擇租金貸（托管公司可能以免押金、每月一付的名義忽悠用租金貸），還要認(rèn)真查看托管公司和房東之間合同以及房子的產(chǎn)權(quán)證，并通過復(fù)印、拍照、或截圖等方式留存。

有些城市明確規(guī)定了租房企業(yè)收取的租金及押金限制，租房前可以做詳細(xì)了解。

附：歷年315晚會曝光名單匯總

2020年曝光名單：

1.海參“水深”；2.“過期”的漢堡王；3.毛巾的正反面；4.沒完沒了的變速箱故障；5.精裝修還是“驚”裝修；6.套路推銷，插翅難逃；7.趣頭條廣告藏貓膩；8.手機(jī)里的竊賊插件；9.嗨學(xué)網(wǎng)退費為何這么難。

2021年曝光名單：

1.誰在偷我的“臉”；2.伸向個人簡歷的黑手；3.老人手機(jī)里的安全陷阱；4.搜索之“病”；5.又見瘦肉精；6.追蹤“瘦身”鋼筋；7.名表維修貓膩多；8.銹跡斑斑的變速箱；9.保密協(xié)議豈能成為遮羞布。

2022年曝光名單：

1.女主播背后的秘密；2.翡翠直播的江湖騙術(shù)；3.被操縱的口碑；4.免費WiFi的App暗藏陷阱；5.圍堵校園的抽獎陷阱；6.“土坑”酸菜；7.變味的粉條8.電腦軟件捆綁下載，彈窗廣告；9.瀏覽網(wǎng)頁就能泄露手機(jī)號；10.低配兒童智能手表成“行走的偷窺器”；11.多品牌電動自行車公然違規(guī)提速；12.醫(yī)美培訓(xùn)亂象調(diào)查；13.揭陽小廠生產(chǎn)偽劣電纜。

2023年曝光名單：

1.香精大米；2.“妝字號”的美容針；3.問題頭盔；4.主播演劇本坑老人；5.免費評書機(jī)暗藏神藥騙局；6.短信騙局；7.使用水軍誘導(dǎo)直播間下單；8.恢復(fù)出廠設(shè)置名副其實；9.危險的網(wǎng)紅吊橋；10.翻新的絕緣子；11.破解版App竟成追蹤器；12.問題水泥管。