原標(biāo)題:滿(mǎn)記甜品多地關(guān)店,有人投訴充值卡無(wú)法退款、賬戶(hù)被注銷(xiāo)
近期,不少消費(fèi)者反映,其所在城市滿(mǎn)記甜品撤店,但充值金額無(wú)法退款。
“石家莊滿(mǎn)記甜品撤店,申請(qǐng)退款后錢(qián)沒(méi)退回來(lái),賬戶(hù)余額反而被清零?!?/p>
“滿(mǎn)記甜品的忠實(shí)用戶(hù),里面充值還有507元,結(jié)果所在城市店鋪都撤了,至今也沒(méi)退款?!?/p>
“寧波滿(mǎn)記甜品不在了,我的余額咋辦?”
滿(mǎn)記甜品多地撤店,充值卡退款無(wú)門(mén)?
記者留意到,自2022年開(kāi)始,滿(mǎn)記甜品在石家莊、寧波、徐州等多地撤店停業(yè),并因有關(guān)會(huì)員卡充值余額退款問(wèn)題受到消費(fèi)者的集體吐槽。
當(dāng)前,滿(mǎn)記甜品會(huì)員可充值金額包括100元、200元和500元三個(gè)檔位,大量消費(fèi)者反映,其會(huì)員卡里的充值余額從十幾至上百元不等,甚至有消費(fèi)者未退金額超500元。
來(lái)自寧波的小靜稱(chēng),滿(mǎn)記甜品寧波門(mén)店于2022年撤店時(shí),其賬戶(hù)里還有余額133.5元,當(dāng)時(shí)未找到商家聯(lián)系方式而無(wú)法申請(qǐng)退款,至今滿(mǎn)記也未聯(lián)系其進(jìn)行退款,自己的賬戶(hù)卻已被注銷(xiāo),余額也隨之清零。
在黑貓投訴平臺(tái),類(lèi)似的案例有超過(guò)70個(gè)
“滿(mǎn)記甜品店鋪關(guān)閉后儲(chǔ)值卡沒(méi)有退款渠道,商家的小程序上也不能消費(fèi),望協(xié)調(diào)退款?!币幻M(fèi)者表示。
還有消費(fèi)者反映,滿(mǎn)記甜品曾向其承諾一個(gè)月內(nèi)退款,或上報(bào)到總部由總部來(lái)退款,但這些承諾均未能兌現(xiàn),目前消費(fèi)者甚至無(wú)法撥通滿(mǎn)記甜品官方客服電話。
此外,在滿(mǎn)記甜品官方微博評(píng)論里也不乏撤店退款問(wèn)題的投訴,多名相關(guān)消費(fèi)者反映,他們所在的城市閉店,需要退款,但“客服電話打不通”。
客服回應(yīng):不存在注銷(xiāo)賬號(hào)的情況,只要登記就會(huì)退款
作者|餐飲老板內(nèi)參 王盼開(kāi)年不利?一月份生意好差!"已經(jīng)到底了,沒(méi)有下降空間了"最近,很多老板吐槽1月生意"太難了"。
2024-02-02 14:41:37多地美食廣場(chǎng)餐飲街“組團(tuán)式覆滅”