原標(biāo)題：事發(fā)上海，場面一度混亂！排隊8小時，才被告知已賣光，有人要求：迪士尼出來解釋

“早上10點來排隊排了8個多小時，結(jié)果晚上6點多才跟我們說貨沒了不賣了！”

昨天上海迪士尼的

甜心糖果屋

場面一度混亂！

迪士尼出動了保安

有人要求迪士尼解決問題

陳女士反映，3月13日，她得知迪士尼樂園內(nèi)的甜心糖果屋會上新幾款包，其中包括她非常喜歡的兩款包，有年卡的她便興沖沖地請假趕往現(xiàn)場排隊。

昨天一早

排隊排到鐘樓外面

圖源小紅書網(wǎng)友@餅干啵啵小奶熊

進去以后

還有七繞八彎的

蛇形排隊等著

圖源小紅書網(wǎng)友@Cupid丘比特

甜心店入口處

人撲撲滿

圖源小紅書網(wǎng)友@Cupid丘比特

昨天新上的3款熱門包包

好多人都想擁有

但，事情還要從3月12日說起

迪士尼外的樂享家半夜抽號

陳女士沒抽到

現(xiàn)場排隊2小時沒買到

3月12日，陳女士得知迪士尼樂園外的樂享家有“達菲大臉包”和“可琦安（昵稱‘餅餅’）雙肩包”上架，便在下班后趕往樂享家排隊。

“這兩款包已經(jīng)很久沒有貨了，

我真心很喜歡，

但又不想高價從別人那里買，

所以就想到線下碰碰運氣?！?/p>

陳女士表示，這兩款包在沒有任何通知的情況下，直接發(fā)起了線上抽號，“誰知道他們12日凌晨放了幾百個號，我錯過了抽號的機會，就想著在線下排隊看看，如果線上抽號的人買完還有貨，那我線下排隊說不定還能買到?！?/p>

3月12日晚，陳女士排了兩個多小時，得知貨品結(jié)束售賣了，“當(dāng)時和我一樣在線下排隊想買這兩款包的人還有很多，大家就各自回家了。”

陳女士家中收藏的迪士尼玩偶

等到3月13日早上又有新消息傳來

迪士尼內(nèi)的甜心糖果屋

開始排隊售賣了

陳女士趕緊去園內(nèi)排隊

13日一早，小紅書上有人說，迪士尼樂園里面的甜心糖果屋，有隔離帶攔起來了。

陳女士表示，“我是年卡用戶，上午10點，我就到商店門口排隊了。但因為還有些有早享卡的顧客，早晨八九點就來排了，我去排的時候能看到他們拎著‘戰(zhàn)利品’出來。”

陳女士為了排隊，一天都沒有吃飯。

陳女士一大早就開始排隊

“等到下午四五點鐘，才有工作人員出來說，餅餅的雙肩包和達菲大臉包已經(jīng)沒了，這時大家就已經(jīng)有怨言了?！?/p>

陳女士表示，排了這么久總不能空手而歸，于是她只好繼續(xù)排下去，想著能買個“餅托特”也行。

“結(jié)果等了足足8個多小時，

排到晚上六七點鐘，

工作人員出來說，貨全都賣光了?！?/p>

顧客質(zhì)疑商店沒“截排”引發(fā)混亂

陳女士表示，在被告知“沒貨了”以后，一些排了一天的顧客情緒有些激動，現(xiàn)場場面一度有些混亂，僅現(xiàn)場組建的兩個微信群，進群人數(shù)就已超過800人。

在混亂中

有人被擠倒在地

險些引發(fā)踩踏

也有人因情緒激動、缺氧等

引發(fā)身體不適

為何這次場面混亂？

迪士尼粉絲這樣說

凌晨放號，猝不及防

販子賣號

擾亂正常取號

一位從3月13日9時十幾分開始排隊的市民告訴記者，他排了整整6個小時，才僥幸買到想要的包，正當(dāng)他要離開時，發(fā)現(xiàn)甜心糖果屋門口已經(jīng)鬧哄哄地吵起來了。

“12號凌晨，樂享家放號，20分鐘就全部取完了，正常游客想進去，賣號的販子要收300-500元一個人不等?！?/p>

這位小伙子表示，根據(jù)樂享家的機制，線上抽的號叫完了的確可以排隊進去買，“誰知號叫完了，東西也賣完了，排了很長時間隊卻沒東西可以買?！?/p>

“感覺今天人特別多?！标惻勘硎荆?月12日，迪士尼樂享家凌晨放號，導(dǎo)致一般的購物者根本猝不及防，只能到線下排隊“撿漏”，誰知“撿漏”失敗，第二天又白白排了一天的隊，所以很多人想討個說法。

沒有按庫存清點人數(shù)

未提前截止排隊

“以前，甜心糖果屋每次排隊買包時都會清點人數(shù)，提前截止排隊的?！?/p>

一位直到最后也沒買到包的市民表示，她認為這次的混亂狀況，與商店的工作失誤有關(guān)：“因為沒有按照庫存商品數(shù)量清點人數(shù)，未提前告知，導(dǎo)致很多人排了8小時卻沒能買到東西，最終連一句道歉都沒有?！?/p>

排隊現(xiàn)場

熱門商品以前都是靠抽簽和限購

現(xiàn)在怎么成提前排隊了？

這位購物者還提出質(zhì)疑：“以前，熱門款的商品都是放在漫月食府抽簽的，一個中簽客戶同款最多只能購買2件，這次竟然沒有。而且，我很好奇，那些拿著早享卡入園、很早就開始排隊的人，是怎么得到消息的。”

這名購物者表示，見久等無果，她也不愿意再浪費時間，直接去游客中心投訴后就回家了。

而一直想迪士尼給個說法的陳女士，等到將近8點半，才等來了一絲轉(zhuǎn)機：“工作人員說，我們這些已經(jīng)進到商店里的人，可以買‘餅托特’，但還在外面的就沒辦法了?！?/p>

“餅托特”包包

3月13日，迪士尼的新包上線

也引發(fā)了眾多網(wǎng)友的熱議

有網(wǎng)友對白等一天的顧客表示同情

也有網(wǎng)友認為，這“是饑餓營銷”

還有一些人表示這樣太不安全

更多的網(wǎng)友表示

這些問題的焦點是近年來

迪士尼層出不窮的“黃?！保?/p>

每當(dāng)發(fā)售熱門新品

就會遭到“黃?！焙鍝?/p>

斷貨后黃牛要價直線上升

因此有網(wǎng)友認為

這次“甜心店”事件

實際上是“大黃?！焙汀靶〈彙钡膶Q

當(dāng)然也誤傷了不少“真愛粉

不少網(wǎng)友都吐槽：

年年都罵牛，年年都這么猖狂

年年也沒管過

幾年過去了，連很多常規(guī)款都買不了

3月13日晚，記者致電迪士尼官方服務(wù)熱線，工作人員表示，媒體采訪必須通過媒體郵箱。

當(dāng)晚，記者將采訪函發(fā)至工作人員提供的媒體郵箱，但截至發(fā)稿，尚未收到回應(yīng)。