人社部：社?？▽⒋罅ν七M(jìn)區(qū)域“一卡通”，逐步實(shí)現(xiàn)“全國(guó)一卡通”

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2024-03-10 01:04:58 中國(guó)網(wǎng)

中國(guó)網(wǎng)3月9日訊(記者彭瑤)3月9日,十四屆全國(guó)人大二次會(huì)議舉行民生主題記者會(huì)。人力資源和社會(huì)保障部部長(zhǎng)王曉萍表示,人社部門是重要的民生部門,工作樁樁件件都要和群眾見面對(duì)賬,涉及群眾切身利益。提升人社公共服務(wù)效能,是保障惠民政策落實(shí)落地的重要基礎(chǔ),也有利于增強(qiáng)群眾辦事的便捷度、滿意度和獲得感。今年政府工作報(bào)告明確要求,以推進(jìn)“高效辦成一件事”為牽引,提高政務(wù)服務(wù)水平。人社部門將聚焦群眾辦事急需,不斷優(yōu)化政務(wù)服務(wù)、提升行政效能,為群眾帶來(lái)更好的服務(wù)體驗(yàn)。

人力資源和社會(huì)保障部部長(zhǎng)王曉萍。中國(guó)網(wǎng)倫曉璇攝

整合資源暢通服務(wù)渠道。為了讓群眾辦事少跑腿,人社部門集成服務(wù)窗口,制定人社公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),明確事項(xiàng)清單,規(guī)范辦理流程,推進(jìn)線下辦事“只進(jìn)一門”、線上辦事“一網(wǎng)通辦”、企業(yè)群眾訴求“一線應(yīng)答”。拓展便民服務(wù)圈,借助銀行、郵局、社區(qū)等,推動(dòng)服務(wù)下沉,方便企業(yè)群眾就近辦、多點(diǎn)辦需求。豐富上門辦、免申即辦等服務(wù)模式,積極適應(yīng)老年人、殘疾人等個(gè)性化需求,提供幫辦、代辦服務(wù)。

提質(zhì)擴(kuò)容優(yōu)化辦事體驗(yàn)。為了推進(jìn)跨區(qū)域、跨領(lǐng)域事項(xiàng)辦理,人社部門深入實(shí)施人社服務(wù)快辦行動(dòng),推進(jìn)“清事項(xiàng)、減材料、壓時(shí)限”,已取消人社領(lǐng)域65%的證明材料,還將推動(dòng)更多服務(wù)事項(xiàng)“一件事一次辦”。實(shí)施補(bǔ)貼政策直補(bǔ)快辦,制度化規(guī)范化推行告知承諾制,讓辦事環(huán)節(jié)更簡(jiǎn)、流程更優(yōu)。大力推行服務(wù)事項(xiàng)“跨省通辦”,依托全國(guó)人社政務(wù)服務(wù)、國(guó)家社會(huì)保險(xiǎn)公共服務(wù)等平臺(tái),在就業(yè)創(chuàng)業(yè)、社會(huì)保障、人才人事等領(lǐng)域,已開通40項(xiàng)跨省通辦事項(xiàng),還將推動(dòng)更多高頻事項(xiàng)“全程網(wǎng)辦”,地方事項(xiàng)“省內(nèi)通辦”,實(shí)現(xiàn)服務(wù)從能辦向好辦易辦轉(zhuǎn)變。

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