原標(biāo)題：面館春節(jié)期間每份菜品加5元引發(fā)顧客質(zhì)疑，春節(jié)加價(jià)合理嗎

2月17日，杭州姑娘小陳帶了兩個(gè)朋友前往小河直街游玩。

在小河直街口子上的一面館消費(fèi)，在整個(gè)過(guò)程中因?yàn)榇汗?jié)期間加收的服務(wù)費(fèi)發(fā)生了不愉快。

小陳告訴潮新聞?dòng)浾?，正月初八的下午兩點(diǎn)鐘，她們一行3人前往杭州小河直街的面館準(zhǔn)備點(diǎn)3碗面，在出示付款碼時(shí)被告知春節(jié)期間每碗面需加收5元春節(jié)費(fèi)，此前店內(nèi)工作人員未提前告知，對(duì)此他們雖然不能理解，也沒(méi)有表示不滿。

付款后隨即去2樓等餐，期間他們以正常音量討論春節(jié)費(fèi)這一收費(fèi)是否合理，此時(shí)該店老板娘強(qiáng)行插入對(duì)話，表示不想吃可以直接走人，并對(duì)他們大呼小叫，也讓小陳一行人略感不適。

于是，小陳一行人已經(jīng)準(zhǔn)備離開(kāi)店鋪，不吃了。

“這時(shí)沖上來(lái)了一個(gè)光頭男子，把我們直接趕出了店。面館共3人對(duì)我們進(jìn)行了辱罵和推搡，且大喊不需要我們這三瓜兩棗?！?/p>

小陳把這不愉快的遭遇發(fā)在了小紅書(shū)上。

她向潮新聞?dòng)浾弑磉_(dá)了疑問(wèn)：春節(jié)期間的服務(wù)費(fèi)是否合理？漲價(jià)的幅度是否有相關(guān)部門(mén)監(jiān)管？多少范圍是合理可行的？她表示，店家的態(tài)度自己不認(rèn)可，主要是不滿意老板娘對(duì)她們進(jìn)行說(shuō)教。

今天上午，潮新聞?dòng)浾邅?lái)到這家面館了解情況。

小陳所說(shuō)的光頭男子，姓賀，是店內(nèi)的老板。

記者告訴了賀先生來(lái)意，賀先生表示，過(guò)年期間需要加收服務(wù)費(fèi)，因?yàn)榇汗?jié)期間人力和物力成本上漲，過(guò)完春節(jié)就沒(méi)有了。

今年年初一開(kāi)門(mén)營(yíng)業(yè)的時(shí)候，就在店內(nèi)貼上了漲價(jià)告示。

今天年初九了，店內(nèi)的漲價(jià)告示也拿下來(lái)了。

賀先生也向記者出示了手機(jī)里拍的漲價(jià)告示貼的位置，一處是店內(nèi)左側(cè)的菜單欄，一處是排隊(duì)點(diǎn)單區(qū)，紅色的底，很是顯眼。

而且店內(nèi)的服務(wù)員也表示，自己在給顧客點(diǎn)單前也會(huì)告知他們有多收費(fèi)用的情況，整個(gè)春節(jié)期間店內(nèi)非常忙碌，有時(shí)候溝通得靠吼，現(xiàn)在自己的嗓子也不太好。

至于小陳說(shuō)的第二點(diǎn)，老板娘梁女士表示自己當(dāng)時(shí)剛好在邊上干活，不是說(shuō)教，只是向她們解釋了這筆費(fèi)用的由來(lái)。

賀先生告訴記者，小陳一行人覺(jué)得消費(fèi)不滿意當(dāng)即就已經(jīng)把點(diǎn)餐的費(fèi)用退還給小陳。

至于隨后發(fā)生的言語(yǔ)上的沖突，賀先生則表示當(dāng)時(shí)雙方言語(yǔ)都存在過(guò)激的行為，他也向記者表示，在此對(duì)小陳致以歉意。

記者在點(diǎn)評(píng)app上也看到，該面店的最新幾條也談到了每份菜品加收5元以及店內(nèi)工作人員的態(tài)度問(wèn)題。

春節(jié)期間，很多人發(fā)現(xiàn)平日習(xí)以為常的各種消費(fèi)，可能要加收一定的服務(wù)費(fèi)。

漲價(jià)固然意味著消費(fèi)者要多掏銀子，也會(huì)令部分人感到“肉痛”。

至于這部分費(fèi)用是否合理合法？記者也咨詢了律師，律師表示春節(jié)期間的相關(guān)服務(wù)費(fèi)沒(méi)有明確的法規(guī)說(shuō)不能收，因?yàn)椴惋嬈髽I(yè)屬于市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)范疇，企業(yè)有自主定價(jià)權(quán)。

餐廳若要收取服務(wù)費(fèi)，必須提前告知顧客。

否則，就侵犯了消費(fèi)者的“知情權(quán)”和“選擇權(quán)”，顧客可以拒付。