李女士在無(wú)計(jì)可施的情況下決定向商場(chǎng)提出投訴。
李女士冷漠地拒絕了店主的賠償,并堅(jiān)持要求公開道歉。
商場(chǎng)介入進(jìn)行調(diào)解后,彩票店的店主急忙趕到了事發(fā)地點(diǎn)。
他向李女士表示了深深的歉意,并承諾可以為她兌換獎(jiǎng)金,并額外支付500元作為賠償。
李女士堅(jiān)信自己有權(quán)維護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益,不滿于彩票店的歉意和賠償。
但是,李女士并不想接受這一道歉。
李女士堅(jiān)信自己的權(quán)益受到了侵犯,她積極聯(lián)系了市消保委,并將整個(gè)調(diào)解過(guò)程的視頻記錄上傳至社交平臺(tái),引起了廣泛關(guān)注。
她持有這樣的觀點(diǎn):彩票店在過(guò)去并沒(méi)有承認(rèn)自己的過(guò)錯(cuò),也沒(méi)有立即向消費(fèi)者道歉,這顯示出了對(duì)消費(fèi)者的欺詐行為。
因此,李女士與有關(guān)部門取得了聯(lián)系以維護(hù)自己的權(quán)益,并把相關(guān)的視頻資料上傳到了互聯(lián)網(wǎng)上。
在這起事件里,彩票店的銷售行為導(dǎo)致顧客購(gòu)買的彩票被毀,這是令人費(fèi)解的。
一位顧客在撕斷了彩票后,要求退貨,而彩票代銷點(diǎn)的工作人員卻拒絕退貨。
作為一名銷售專員,她應(yīng)當(dāng)以真誠(chéng)和專業(yè)的精神來(lái)對(duì)待每一名客戶,而不是做出令人難以置信的行為。
在彩票銷售區(qū)里,撕毀顧客的彩票后,銷售人員并沒(méi)有立即處理。
她因?yàn)樗簹Я祟櫩唾?gòu)買的彩票而不僅失去了她的工作,還導(dǎo)致彩票代銷點(diǎn)受到了停機(jī)整頓的處罰,給她帶來(lái)了相當(dāng)大的經(jīng)濟(jì)損失。
在計(jì)算損失時(shí),她需要將自己的全部收入都計(jì)入營(yíng)業(yè)收入賬戶里。
如果核算的金額過(guò)高,網(wǎng)點(diǎn)的經(jīng)營(yíng)者可能會(huì)對(duì)她進(jìn)行追責(zé),她可能會(huì)受到法律的懲罰。