原標(biāo)題:泉州站日均拾到遺失物品60件!春運路上別當(dāng)“馬大哈”
近日,泉州站工作人員在候車室撿到不少被旅客遺忘的背包。
2024年春運今日正式啟動,探親流、學(xué)生流、務(wù)工流、旅游流等多種客流疊加。
在匆忙而溫馨的回家路上,難免有因一時疏忽的“馬大哈”旅客出現(xiàn)。
根據(jù)鐵路工作人員的講述案例,記者制作一份清單供參考,避免成為“馬大哈”。
火車站暫存遺失物品的儲藏室
日均失物60件:最常丟黑色雙肩包
泉州目前有鐵路客運站10座,僅泉州站近期日均拾到的遺失物品達60件。
其中元旦當(dāng)天旅客遺失物品有82件。
最易被旅客遺忘的行李是什么?
排在首位的是黑色雙肩包,還有就是各類證件(駕駛證、身份證、結(jié)婚證等)、保溫杯、行李箱、雨傘等。遺失物中也有不少貴重物品,如黃金首飾、現(xiàn)金、電腦等。
失物出現(xiàn)地:安檢口、候車區(qū)、站臺
統(tǒng)計顯示,旅客經(jīng)常在這幾個地方將物品落下:進站安檢口,忘記拿行李;候車區(qū),休息時將物品遺忘在座椅上;站臺,等車時物品掉落;上廁所、買東西時忘記帶走行李。
提醒大家,每次動身前要檢查一下自己的隨身物品是否齊全。
工作人員撿到一個黑色行李箱,馬上將它送到服務(wù)臺。
失物收留處:無人認領(lǐng)就暫存?zhèn)}庫
“當(dāng)遇到遺失的行李,我們第一時間交至服務(wù)臺保管?!比菡竟ぷ魅藛T說,車站安檢值班員與鐵路派出所民警在作業(yè)時,緊盯傳送帶,如遇到10分鐘未有人領(lǐng)取的物品時,會將物品暫存安檢處保管,下班前統(tǒng)一整理后交由車站的服務(wù)臺保管。
車站客運員對候車區(qū)域、站臺面、出站通道、進站通道進行巡視巡查,如遇30分鐘無人看管物品,便視為旅客遺失物品,交服務(wù)臺保管。
對物品進行編號登記后,車站會在公告欄張貼失物招領(lǐng)。
依舊無人認領(lǐng)的物品則被暫存于車站的遺失物品倉庫。不過暫存有期限,若過一年還無人認領(lǐng),車站會根據(jù)情況進行清理。
快速找回的辦法:求助工作人員或上APP登記
當(dāng)發(fā)現(xiàn)行李遺忘,旅客可以撥打鐵路12306客服電話,工作人員會電話回復(fù)查找情況。也可撥打各站服務(wù)電話求助(泉州站服務(wù)電話:0595—28993206)。
此外,還可以登錄鐵路12306APP,在“溫馨服務(wù)—遺失物品查找”中按要求填寫相關(guān)信息。
在列車上或者車站里,可以求助現(xiàn)場工作人員。
需要提醒的是,各站只受理本站和終到列車的遺失物品查找、問詢服務(wù);旅客應(yīng)盡量詳細提供乘坐列車車次、車廂號、座位號,遺失物品的位置、尺寸、顏色等基本信息,并留下正確的聯(lián)系方式。
如何防遺失:眼不離物做好清點
在車站辦理業(yè)務(wù)時,隨身物品要在自己的視線范圍內(nèi)。
業(yè)務(wù)辦理完畢后,清點自己的物品再離開。
站臺候車時,物品不要分開放,貴重物品不離身,上車前清點物品,以免匆忙上車時發(fā)生遺失。
下車提前準(zhǔn)備,并清點物品,以免匆忙下車時發(fā)生遺失。
車廂座椅、座椅下方是物品遺失高發(fā)位置。
行李箱、背包張貼或掛放醒目的標(biāo)識,盡量避免使用無明顯標(biāo)識的黑色行李箱、雙肩包;看好自己的小孩,不要讓孩子離開自己的視線。
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