售價3676元的包過完地鐵安檢機被卡住,拿出后包出現(xiàn)了一大塊污漬,經過本報報道后,1月29日,當事人蘭先生帶來最新進展,成都地鐵運營一分公司道歉,把包拿去清洗干凈后再還給他們。
“對于這個處理結果我們非常滿意,感覺他們態(tài)度還是比較誠懇的?!碧m先生說,道歉地點還是在事發(fā)地,在駟馬橋地鐵站的一個會議室,包括地鐵公司和安檢公司共3名工作人員給蘭先生及其愛人張女士道歉,把包拿到王府井專賣店清洗?!叭绻逑床桓蓛舻脑挘麄兂兄Z了會做處理,保證給我們一個滿意的答復。”目前,蘭先生已經將包交給了成都地鐵運營一分公司。
成都地鐵運營公司對接媒體的人員向紅星新聞記者確認,目前雙方已就處理方法達成一致,工作人員道了歉,并且會給乘客清洗包包,如果清洗不干凈的話會給乘客賠償。
【早前報道】
3700元包包過安檢成“花臉”成都地鐵:若屬實,該賠就賠
乘地鐵過安檢,是市民生活的日常。1月27日,成都的張女士卻遭遇了一件事:過安檢時,包被安檢機卡住,拿出來以后,上面沾染了一大塊黑色污漬,怎么擦都擦不掉。張女士說,這個包價值近3700元,她的訴求很簡單:要么拿去清洗干凈,要么照價賠償。
成都地鐵運營公司對接媒體的工作人員表示,目前已經派人前往調查。
乘客說法
進安檢機時包“卡了一下”
出來后多了一大塊污漬
1月27日下午3點半左右,張女士一家三口打算從駟馬橋上地鐵,前往新都。愛人和孩子走在前面,張女士一個人拎著女式包在地鐵站A口過安檢。
“當時,包里面放了藥品和糕點,我還特意拿了出來?!睆埮空f,過安檢時候僅有她一人,前后都沒有其他人,包包有一小半進入安檢機的時候,傳送帶還在動,但包“卡了一下”。
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