吉祥航空否認偏袒外籍乘客 吉祥航空回應→
12月7日，賀女士（化姓）發(fā)視頻稱，自己在上海浦東機場準備搭乘吉祥航空航班飛往日本大阪時，她與一名外籍旅客都遲到了，但工作人員卻只讓外籍旅客上了飛機。賀女士認為，航空公司是在偏袒外籍乘客。
現(xiàn)場視頻顯示，一名女子向工作人員質疑道：“大家都遲到了，為什么他能進去，我不能進去？”“是否因為對方是外籍旅客？”工作人員表示，因為他的行李沒有落下來。視頻還配文稱：“其實那個托運行李的人是我，一名外籍乘客卻登上了飛機，把我滯留在了浦東機場?！?/p>
現(xiàn)場視頻截圖
12月8日，視頻發(fā)布者賀女士告訴記者，自己已乘坐8日早晨的航班抵達大阪，但她的旅行計劃被打亂，假期也少了一天。7日，她乘坐的吉祥航空航班原定登機口是浦東機場D64登機口，后來改成了D60登機口，她沒有收到通知，中途去過一次廁所，返回的時候D64登機口的顯示屏也沒有變化，工作人員卻說安排人一個個去喊了。
“后來我趕到D60登機口時，工作人員喊了一個座位號，那個座位號其實是我的?！辟R女士說，但工作人員卻讓一名同樣遲到的外籍旅客上了飛機，最后導致她的行李先去了大阪，而她本人滯留在了浦東機場。
12月9日下午，吉祥航空針對此事回應記者表示，12月7日，公司執(zhí)行HO1337浦東至大阪的航班，在登機過程中發(fā)生因工作人員失誤導致旅客行程受影響事件。此事件為偶發(fā)服務過錯，不存在偏袒外籍旅客的行為。事發(fā)后，公司立即與旅客溝通，向旅客提供住宿與客票改期等補償事宜，旅客也已于次日搭乘公司后續(xù)航班飛抵日本。
綜合：極目新聞、北京青年報
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