12月7日,賀女士(化姓)發(fā)視頻稱,自己在上海浦東機場準備搭乘吉祥航空航班飛往日本大阪時,她與一名外籍旅客都遲到了,但工作人員卻只讓外籍旅客上了飛機。賀女士認為,航空公司是在偏袒外籍乘客。
現(xiàn)場視頻顯示,一名女子向工作人員質疑道:“大家都遲到了,為什么他能進去,我不能進去?”“是否因為對方是外籍旅客?”工作人員表示,因為他的行李沒有落下來。視頻還配文稱:“其實那個托運行李的人是我,一名外籍乘客卻登上了飛機,把我滯留在了浦東機場?!?/p>
現(xiàn)場視頻截圖
12月8日,視頻發(fā)布者賀女士告訴記者,自己已乘坐8日早晨的航班抵達大阪,但她的旅行計劃被打亂,假期也少了一天。7日,她乘坐的吉祥航空航班原定登機口是浦東機場D64登機口,后來改成了D60登機口,她沒有收到通知,中途去過一次廁所,返回的時候D64登機口的顯示屏也沒有變化,工作人員卻說安排人一個個去喊了。
“后來我趕到D60登機口時,工作人員喊了一個座位號,那個座位號其實是我的?!辟R女士說,但工作人員卻讓一名同樣遲到的外籍旅客上了飛機,最后導致她的行李先去了大阪,而她本人滯留在了浦東機場。
12月9日下午,吉祥航空針對此事回應記者表示,12月7日,公司執(zhí)行HO1337浦東至大阪的航班,在登機過程中發(fā)生因工作人員失誤導致旅客行程受影響事件。此事件為偶發(fā)服務過錯,不存在偏袒外籍旅客的行為。事發(fā)后,公司立即與旅客溝通,向旅客提供住宿與客票改期等補償事宜,旅客也已于次日搭乘公司后續(xù)航班飛抵日本。
綜合:極目新聞、北京青年報
3月26日,一則關于吉祥航空對于托運行李損壞賠償問題的新聞引發(fā)了社會廣泛關注。
2024-03-26 14:27:42限量版行李箱被摔據(jù)日媒消息,一架來自中國香港的國泰航空客機和一架來自韓國的大韓航空客機在日本北海道新千歲機場相撞。日本國土交通省民航局稱,事發(fā)地點為國際航班停機坪。
2024-01-16 18:25:30香港客機與韓客機在日本機場相撞黑的司機毆打乘客?系出租司機糾紛4月7日,一段標題“郴州西站黑的司機毆打乘客”的視頻在網(wǎng)上流傳,引發(fā)關注。
2024-04-08 16:29:37黑的司機毆打乘客?系出租司機糾紛