滴滴到底出了什么故障滴滴崩潰12小時(shí)：乘客下不了單，司機(jī)休息避險(xiǎn)

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2023-11-29 09:53:36 齊魯壹點(diǎn)

滴滴出行平臺崩潰一夜后，混亂仍在持續(xù)。

11月27日晚間，多名網(wǎng)友在社交平臺反饋滴滴出行APP疑似故障，無法定位，顯示網(wǎng)絡(luò)異常。隨后滴滴出行致歉稱，由于系統(tǒng)故障，晚間滴滴App服務(wù)出現(xiàn)異常，經(jīng)緊急修復(fù)，目前正陸續(xù)恢復(fù)中。

11月28日早上，滴滴出行發(fā)文稱，經(jīng)技術(shù)團(tuán)隊(duì)連夜修復(fù)，滴滴網(wǎng)約車等服務(wù)已恢復(fù)，用戶可下載滴滴App使用打車服務(wù)。騎車等服務(wù)還在陸續(xù)修復(fù)中，所有可開鎖或未關(guān)鎖的青桔車輛均可免費(fèi)騎行。

但根據(jù)記者實(shí)測以及網(wǎng)友反映的情況來看，滴滴出行在28日早上依舊存在大量無法使用的情況。

這次突發(fā)事件無疑將帶來巨大影響。

滴滴此前在官網(wǎng)發(fā)布的截至2023年9月30日的第三季度業(yè)績報(bào)告顯示，第三季度滴滴核心平臺總交易額（GTV，Core Platform Gross Transaction Value）915億元，其中，中國出行業(yè)務(wù)總交易額725億元，按照三季度92天來計(jì)算，日均交易額約為7.88億元。

從訂單來看，滴滴在第三季度的核心平臺總單量達(dá)到35.79億單，其中，中國出行業(yè)務(wù)總單量為28.78億單。

以此計(jì)算，中國出行業(yè)務(wù)第三季度日均單量達(dá)到3130萬單。

根據(jù)上述數(shù)據(jù)計(jì)算，滴滴若系統(tǒng)崩潰12小時(shí)，損失的交易額或?qū)⑦^億元，損失訂單量約千萬單。

相比之下，乘客、司機(jī)受到的影響可能更大。

乘客抱怨，“滴滴打車打不到”沖上熱搜第一

一整晚以及一早上的系統(tǒng)崩潰，為消費(fèi)者出行帶來嚴(yán)重不便?！暗蔚未蜍嚧虿坏健痹?8日上午迅速超過“滴滴網(wǎng)約車等服務(wù)已恢復(fù)”等相關(guān)話題，沖上微博熱搜第一名。

在深圳市某互聯(lián)網(wǎng)大廠工作的郭女士對記者吐槽道，自己昨晚“叫車叫到崩潰”。她表示，滴滴出行是其公司指定的免費(fèi)差旅平臺，昨晚11點(diǎn)左右，打算從公司打車回家，但是滴滴出行APP無論如何都打不開，在嘗試叫車半個(gè)小時(shí)后依舊無果，“因?yàn)楫?dāng)時(shí)根本不知道是它的APP崩了還是自己網(wǎng)絡(luò)問題，幸好最后公司負(fù)責(zé)人通知說先用其他APP叫車，可以走報(bào)銷?！?/p>

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