媒體評女生被人惡意點(diǎn)餐 商家和顧客能怎么做？(2)
林小明表示，根據(jù)《民法典》規(guī)定受到欺詐的商家可以請求撤銷并追究行為人的過錯責(zé)任。如果造成損失，商家可以要求惡意或虛假為顧客點(diǎn)單的網(wǎng)友或路人承擔(dān)賠償責(zé)任。
“網(wǎng)友或路人能‘代為’點(diǎn)單，說明相關(guān)信息可能遭到了泄露，一方面我們個體需要加強(qiáng)個人信息保護(hù)，另一方面若發(fā)現(xiàn)侵害個人信息的線索應(yīng)當(dāng)及時采取相應(yīng)措施，比如通過報(bào)警等方式，避免因個人信息泄露或被侵害而引起擴(kuò)大的損失?！彼硎尽?/p>
同時，他建議商家應(yīng)當(dāng)設(shè)置合理的點(diǎn)菜程序，每桌的二維碼只能同時鎖定一到兩個手機(jī)號點(diǎn)餐使用，并需要顧客的確認(rèn)，從而更好地維護(hù)顧客利益和減少商家的麻煩。相關(guān)平臺也可以建立相應(yīng)機(jī)制杜絕類似情況，避免遭受損失，比如，點(diǎn)單者需要先向商家或者向第三方平臺支付相應(yīng)款項(xiàng)，對惡意或虛假點(diǎn)單的行為人進(jìn)行信用減分等懲戒措施。
(責(zé)任編輯：許朝)
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