原標(biāo)題：多元化支付不等于拒收現(xiàn)金

拒絕公眾使用現(xiàn)金購買門票、支付車位購置費、支付餐費等亂象，如今已成為人們廣泛關(guān)注的焦點。

近日，中國人民銀行公布2023年第三季度拒收人民幣現(xiàn)金處罰情況，依法對3家拒收現(xiàn)金的單位及相關(guān)責(zé)任人作出經(jīng)濟(jì)處罰。

同時，人民銀行召開拒收人民幣現(xiàn)金專項整治工作動員部署會，自10月起開展為期半年的整治拒收現(xiàn)金專項行動。

近年來，隨著第三方支付手段的普及，購物、用餐、加油、買票等諸多場景的現(xiàn)金支付已逐漸被手機(jī)掃碼取代。

有人說，現(xiàn)在出門不帶現(xiàn)金不要緊，忘帶手機(jī)則“寸步難行”；有商家說，使用現(xiàn)金成本較高，需要花時間去清點和保管，而且有安全上的顧慮。

甚至有觀點認(rèn)為，既然移動支付是大勢所趨，拒收現(xiàn)金現(xiàn)象便無需整治。

這些觀點看似有理，實則不然。

人民幣現(xiàn)金是國家法定貨幣，是最基礎(chǔ)、最根本的支付工具，在多元化支付條件下對保障公眾支付需求至關(guān)重要，特別是在應(yīng)對突發(fā)事件、自然災(zāi)害時具有基礎(chǔ)保障作用。

現(xiàn)實中，部分商家或公共服務(wù)機(jī)構(gòu)拒收現(xiàn)金的行為，不僅剝奪了消費者的支付選擇權(quán)，也損害了人民幣的法定貨幣尊嚴(yán)，更不利于形成公平競爭的市場環(huán)境。

鼓勵多元化支付不等于對現(xiàn)金說“不”，而是應(yīng)該將選擇支付方式的權(quán)利交給消費者。

不同的支付工具各有優(yōu)勢，能較好滿足不同的支付需求。

因此，既要肯定多元化支付的意義，加強(qiáng)對各類支付結(jié)算方式的推廣，也要充分尊重公眾支付結(jié)算習(xí)慣，包括使用現(xiàn)金支付的習(xí)慣。

優(yōu)化現(xiàn)金流通環(huán)境、提升現(xiàn)金服務(wù)水平，是踐行金融工作的政治性、人民性，服務(wù)實體經(jīng)濟(jì)的重要體現(xiàn)。

自2018年起，人民銀行牽頭開展整治拒收現(xiàn)金工作，建立整治拒收現(xiàn)金會商機(jī)制，明確政策標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)，依法懲處拒收現(xiàn)金行為，取得了一定成效。

當(dāng)前，整治拒收現(xiàn)金工作面臨新形勢、新情況，需進(jìn)一步加大工作力度，常態(tài)化開展綜合整治。

相關(guān)部門要聚焦民生、重點領(lǐng)域，密切配合，做好全面摸排、依法處罰、警示曝光、宣傳引導(dǎo)等各項工作，有力有效推進(jìn)專項整治，在全社會進(jìn)一步鞏固拒收現(xiàn)金違法的共識，提升公眾使用現(xiàn)金的便利性。

社會公眾遇到拒收現(xiàn)金行為，可依據(jù)《中國人民銀行公告》（2020年第18號），依法維權(quán)。

廣大經(jīng)營主體應(yīng)強(qiáng)化法治觀念、維護(hù)人民幣法定地位，誠信經(jīng)營、尊重公眾支付選擇權(quán)，共同打造現(xiàn)金和諧流通環(huán)境。

1.整治拒收現(xiàn)金行為的目的

（1）有利于維護(hù)人民幣法定地位；（2）有利于鼓勵多元化支付方式和諧發(fā)展，目前已經(jīng)形成現(xiàn)金、銀行卡、互聯(lián)網(wǎng)支付和移動支付并存的多樣化支付工具體系，不同的支付工具各有優(yōu)勢，較好地滿足了不同市場主體的支付需求，應(yīng)該和諧發(fā)展；（3）有利于維護(hù)消費者合法權(quán)益，公平交易的核心原則是保障消費者享有自主選擇的權(quán)利，要維護(hù)全體消費者特別是那些不習(xí)慣使用非現(xiàn)金支付工具的群體選擇支付方式的權(quán)利。

2.遇到拒收現(xiàn)金行為怎么辦

（1）明確告知對方其行為違法，無權(quán)拒收現(xiàn)金。

（2）注意保留相關(guān)證據(jù)。

（3）向當(dāng)?shù)厝嗣胥y行舉報或撥打12363投訴舉報。

3.拒收現(xiàn)金違法的依據(jù)

（1）拒收現(xiàn)金違反了《中華人民共和國人民幣管理條例》，該條例第三條明確規(guī)定，中華人民共和國的法定貨幣是人民幣。以人民幣支付中華人民共和國境內(nèi)的一切公共的和私人的債務(wù)，任何單位和個人不得拒收。該條例第四十七條規(guī)定，違反該條例相關(guān)規(guī)定，將受到相應(yīng)處罰，包括罰款和追究刑事責(zé)任。此外，任何單位和個人在支付時，均有權(quán)選擇支付的方式，只要該貨幣是合法流通的。

（2）拒收現(xiàn)金的可能將面臨行政警告等處罰。根據(jù)中國人民銀行公告〔2018〕第10號，對于存在拒收或者采取歧視性措施排斥現(xiàn)金等行為，應(yīng)當(dāng)在公告發(fā)布之日起一個月內(nèi)進(jìn)行整改，如果在一個月整改期限屆滿后仍然存在上述行為的，將由中國人民銀行分支機(jī)構(gòu)同有關(guān)部門予以查處。

4.不屬于拒收現(xiàn)金的行為

隨著移動互聯(lián)信息技術(shù)的普及發(fā)展，對于電商平臺、無人銷售、自助服務(wù)等場景，以網(wǎng)絡(luò)化、無人化方式提供商品和服務(wù)、履行法定職責(zé)，也不具備現(xiàn)金收取條件，可以使用非現(xiàn)金支付工具；收付款雙方對于支付現(xiàn)金的券別、材質(zhì)協(xié)商不一致產(chǎn)生爭議的，不屬于拒收現(xiàn)金整治范圍；由于現(xiàn)金真?zhèn)舞b別異議導(dǎo)致偶發(fā)場景下未收取現(xiàn)金的行為，不屬于拒收現(xiàn)金整治范圍；由于臨時性、偶發(fā)性的備用金不足，導(dǎo)致偶發(fā)場景下未收取現(xiàn)金的行為，不屬于拒收現(xiàn)金整治范圍。