9歲女孩玩游戲誤充值17萬元家長申請退款遭平臺(tái)駁回？

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2023-10-27 13:16:17 葉楓涇河

眾所周知，現(xiàn)如今的游戲市場競爭異常激烈，各種新奇有趣的游戲不斷涌現(xiàn)，其中也不乏一些引人注目的潮玩休閑競技游戲。最近引起熱議的《蛋仔派對》就是其中之一。

這款由杭州網(wǎng)易雷火科技有限公司運(yùn)營的游戲著實(shí)讓玩家們欲罷不能。游戲于2021年2月6日開啟全平臺(tái)不限號(hào)測試，由于其新穎有趣的玩法和豐富多樣的關(guān)卡設(shè)計(jì)，很快就吸引了眾多玩家的眼球。在《蛋仔派對》中，玩家可以化身可愛的蛋仔，與好友一同挑戰(zhàn)各類奇妙關(guān)卡，體驗(yàn)不同尋常的游戲樂趣。同時(shí)，游戲中還設(shè)有蛋仔工坊，讓玩家們可以發(fā)揮自己的想象力創(chuàng)造獨(dú)特的游戲道具。

然而，正是這樣一款令人陶醉的游戲，卻引發(fā)了一場不小的麻煩。10月26日，河南新鄉(xiāng)的一名9歲女孩在玩她奶奶的手機(jī)時(shí)，不慎充值了《蛋仔派對》游戲中的虛擬貨幣“蛋仔幣”，總價(jià)值高達(dá)12萬余元。令人震驚的是，經(jīng)過家長的賬目核對，還發(fā)現(xiàn)該女孩在游戲中消費(fèi)了超過5萬多元，合計(jì)高達(dá)17萬余元。

對于這一意外的發(fā)生，女孩深感自責(zé)。她向自己的媽媽承認(rèn)：“媽媽，我知道錯(cuò)了！我并不知道我花的是真錢，我只是覺得游戲中的‘皮膚’很好看，換上它們就像是給自己換了新衣服一樣?！边@個(gè)9歲的小女孩，以她年幼的心智，竟無法察覺到玩游戲需要花費(fèi)真實(shí)貨幣的重要性。

這一悲劇性的事件也引發(fā)了孩子的父親對游戲廠家的質(zhì)疑和抱怨。他認(rèn)為，游戲廠家應(yīng)該在游戲中設(shè)置相關(guān)的消費(fèi)提示和提醒機(jī)制。但事實(shí)上，游戲中并沒有任何形式的提示，甚至連簡單的短信提醒或是人臉識(shí)別驗(yàn)證都沒有。

面對這一突發(fā)狀況，記者盡力安撫了這個(gè)家庭，并向他們保證一定會(huì)幫助他們解決這個(gè)問題。畢竟，對于一個(gè)幼小的孩子來說，面對如此龐大的經(jīng)濟(jì)損失，無疑是一次沉重的打擊，更何況這個(gè)錯(cuò)誤本身并非她故意為之。

《蛋仔派對》作為一款受歡迎的潮玩休閑競技游戲，不可否認(rèn)，它在吸引眾多玩家的同時(shí)，也需要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。游戲廠家應(yīng)該在游戲內(nèi)添加相應(yīng)的消費(fèi)提醒機(jī)制，加強(qiáng)對玩家的引導(dǎo)和保護(hù)。只有這樣，才能真正保證游戲的積極性和健康向上的價(jià)值觀。

愿這個(gè)家庭能夠盡快從這場意外中恢復(fù)過來，孩子能夠從中汲取教訓(xùn)，并且我們期待著游戲行業(yè)能夠更加注重保護(hù)青少年的權(quán)益，為他們打造一個(gè)安全、健康、積極向上的游戲環(huán)境。人們應(yīng)該從這個(gè)事件中汲取教訓(xùn)，共同為孩子們打造更好的成長環(huán)境而努力。

(責(zé)任編輯：楊靖)

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