封面新聞?dòng)浾吡_石芊圖片由受訪者提供

10月8日晚9點(diǎn)，在電梯墜落一個(gè)半小時(shí)之后，汪女士在小區(qū)值班保安的陪同下，坐上了救護(hù)車(chē)。

當(dāng)天晚上7點(diǎn)20分左右，家住四川省西昌市鷺洲·威尼斯半島A區(qū)的汪女士，和女兒一起回家。不料，小區(qū)電梯運(yùn)行至4層左右時(shí)，突然下墜至負(fù)一層和一層之間，母女二人被困半小時(shí)后，被消防隊(duì)員救出。

汪女士被送至醫(yī)院進(jìn)行檢查

據(jù)小區(qū)業(yè)主介紹，該小區(qū)電梯此前曾多次出現(xiàn)故障，還有“脫保”的情況，安全問(wèn)題頻出。后經(jīng)檢測(cè)，小區(qū)全部26臺(tái)電梯均為“不合格”。

電梯突然墜落近5層

母女被困半小時(shí)

鷺洲·威尼斯半島A區(qū)位于西昌市航天大道東部，內(nèi)有13個(gè)單元，臨近學(xué)校、廣場(chǎng)。汪女士所住的8棟1單元共20層，每層5戶(hù)，配有兩臺(tái)電梯。

10月8日晚7時(shí)20分左右，汪女士像往常一樣帶著女兒進(jìn)電梯回家，當(dāng)電梯上升至4層左右時(shí)，突然開(kāi)始下墜。

事發(fā)時(shí)墜落的電梯為右側(cè)電梯

“我馬上按低樓層電梯按鈕，一邊按，電梯一邊晃，最后在負(fù)一層停下了?！蓖襞啃挠杏嗉碌卣f(shuō)，電梯當(dāng)時(shí)下墜速度很快，“我感覺(jué)雙腳像跳起來(lái)一樣離開(kāi)地面了?！?/p>

電梯停下后，汪女士迅速按下電梯警鈴向物業(yè)值班人員求救，“物業(yè)說(shuō)了馬上來(lái)，但我等了好一會(huì)兒都沒(méi)聽(tīng)到救援的聲音。”隨后，汪女士撥打119電話(huà)尋求救援。約半小時(shí)后，汪女士母女被趕來(lái)的消防隊(duì)員救出。

汪女士說(shuō)，她一直等待小區(qū)物業(yè)方西昌市瑞澤物業(yè)管理有限公司給一個(gè)說(shuō)法，但她多次撥打物業(yè)公司負(fù)責(zé)人電話(huà)，均未接通。隨后，她在值班保安的陪同下，坐上了120急救車(chē)。

汪女士詢(xún)問(wèn)物業(yè)來(lái)遲的原因，值班保安稱(chēng)，由于汪女士二人被困在負(fù)一層和一層的夾層中，物業(yè)和電梯維修人員沒(méi)有辦法救援。

鷺洲·威尼斯半島A區(qū)

據(jù)該小區(qū)業(yè)主提供的《鷺洲·威尼斯半島A區(qū)物業(yè)管理合同》顯示，小區(qū)業(yè)委會(huì)于2019年9月，與西昌市瑞澤物業(yè)管理有限公司簽約了為期3年的服務(wù)合同。服務(wù)內(nèi)容中包括物業(yè)公司要保證小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施設(shè)備運(yùn)行正常、狀態(tài)良好、無(wú)責(zé)任事故隱患。小區(qū)業(yè)主稱(chēng)，雖然沒(méi)有續(xù)約，但目前小區(qū)物業(yè)仍由瑞澤物業(yè)管理有限公司負(fù)責(zé)。

此前電梯出現(xiàn)“脫?！鼻闆r

檢測(cè)顯示小區(qū)26臺(tái)電梯不合格

據(jù)該小區(qū)居民介紹，小區(qū)的電梯出現(xiàn)問(wèn)題其實(shí)早有苗頭。今年5月，小區(qū)業(yè)主發(fā)現(xiàn)電梯出現(xiàn)安全監(jiān)督檢測(cè)有效期過(guò)期，但維保單位未能及時(shí)續(xù)保的情況。之后，部分業(yè)主向涼山州、西昌市人民政府投訴。6月5日，經(jīng)涼山州綜合檢驗(yàn)檢測(cè)中心檢測(cè)，該小區(qū)的26部電梯均檢查為不合格?！暗皫啄甑臋z測(cè)中沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)有不合格的情況?！睒I(yè)主王先生說(shuō)。

小區(qū)業(yè)主曾在問(wèn)政四川平臺(tái)投訴小區(qū)電梯問(wèn)題

汪女士的遭遇在該小區(qū)并非第一例，據(jù)該小區(qū)另一位業(yè)主介紹，9月，她和孩子也在小區(qū)的一部電梯內(nèi)，從6樓墜至2樓。此前，也有業(yè)主在業(yè)主群中投訴電梯墜落的情況。

“從9月中旬開(kāi)始，小區(qū)物業(yè)就關(guān)停了一半電梯?！毙^(qū)業(yè)主陳女士說(shuō)，“問(wèn)其原因，物業(yè)說(shuō)是街道辦讓關(guān)的，但我們并沒(méi)看到過(guò)相關(guān)的關(guān)停文件?！?/p>

該小區(qū)26臺(tái)電梯關(guān)停了13臺(tái)

10月8日晚10時(shí)左右，電梯墜落約3小時(shí)后，瑞澤物業(yè)公司相關(guān)負(fù)責(zé)人和該小區(qū)所在的西昌東城街道辦負(fù)責(zé)人，以及西昌市市場(chǎng)監(jiān)管局工作人員趕到小區(qū)物業(yè)辦公室。

西昌市市場(chǎng)監(jiān)管局工作人員表示，關(guān)閉一半電梯，是因?yàn)樾^(qū)電梯存在重大安全隱患，經(jīng)過(guò)協(xié)商后，先將13臺(tái)電梯關(guān)停進(jìn)行檢測(cè)、更換，等質(zhì)檢單位出具相關(guān)正常運(yùn)行證明后，再逐步進(jìn)行維護(hù)。“現(xiàn)在還有13臺(tái)電梯檢測(cè)是不合格的?！痹摴ぷ魅藛T說(shuō)。

業(yè)主方對(duì)此表示質(zhì)疑：“現(xiàn)在運(yùn)行的13臺(tái)是修好的，已檢查合格，為什么還會(huì)出現(xiàn)墜落事件？”對(duì)此，該工作人員在現(xiàn)場(chǎng)表示，電梯墜落的具體原因尚不清楚，之后將要求維保公司每3天維保一次，并建議一次性修好其余電梯，解決電梯超負(fù)荷使用情況。

電梯維修方曾告知物業(yè)公司電梯出現(xiàn)問(wèn)題

“我們現(xiàn)在的訴求就是要求查清電梯故障原因，由責(zé)任人負(fù)責(zé)維修電梯，并由廠家提供后續(xù)維保?！标惻空f(shuō)。

10月9日早上8點(diǎn)左右，汪女士所在的8棟1單元電梯再次出現(xiàn)故障?！白蛲黼娞菥S保還說(shuō)我們電梯故障率在正常范圍內(nèi)，12小時(shí)不到，又出故障，如何解釋?zhuān)俊泵鎸?duì)該單元小區(qū)業(yè)主質(zhì)疑，電梯維保方西昌精誠(chéng)電梯維保公司并未回復(fù)。

（文中汪女士、陳女士、王先生均為化名）