原標(biāo)題：花西子創(chuàng)始人發(fā)聲：花西子眉筆今晚只送不賣

據(jù)@新京報(bào)貝殼財(cái)經(jīng)，9月20日晚，花西子創(chuàng)始人“花滿天”發(fā)朋友圈稱，花西子眉筆今晚只送不賣。

在文中，花滿天強(qiáng)調(diào)了花西子產(chǎn)品的產(chǎn)品開發(fā)能力，表示希望可以通過送一萬份眉筆來收集更多的建議，但并未對(duì)產(chǎn)品的價(jià)格作出回應(yīng)。

花西子前工作人員表示，該朋友圈的確為花滿天所發(fā)，不僅花滿天，花西子的部分員工均發(fā)布了此朋友圈。

繼花西子發(fā)聲致歉后，花西子Florasis發(fā)起抽獎(jiǎng)活動(dòng)稱：

大家近期的支持與建議，小西都收到了～

為更好地服務(wù)大家，我們將抽100位送美妝禮盒，另外再抽10000人來體驗(yàn)我們的眉筆，誠懇地向大家征集使用反饋。

對(duì)此，不少網(wǎng)友表示，抽到我就原諒你了。

花西子在發(fā)布公開信后首次開播，品牌以彈幕抽獎(jiǎng)的形式在淘寶直播間送出一萬只眉筆。

花西子創(chuàng)始人吳成龍?jiān)谂笥讶Πl(fā)長文宣布，今晚在天貓花西子旗艦店直播間，花西子眉筆「只送不賣」。

全場(chǎng)直播只介紹眉筆一個(gè)產(chǎn)品，并將每10分鐘抽獎(jiǎng)一次，每次至少送出100份以上，總共將至少送出1萬份以上。

至于送出1萬份眉筆的目的，吳成龍表示，希望收集到更多的意見和建議，幫花西子把這款產(chǎn)品做到更加優(yōu)秀。

在長文中，吳成龍并未對(duì)網(wǎng)友關(guān)注的問題（眉筆的價(jià)格、成本以及材質(zhì)等）作出回應(yīng)。

截止發(fā)稿前，花西子在淘寶平臺(tái)的直播已結(jié)束，累計(jì)觀看人數(shù)89.41萬，點(diǎn)贊數(shù)198.2萬。

此前報(bào)道：

9月19日，李佳琦直播風(fēng)波一周多之后，品牌花西子終于在官方微博發(fā)布一封信，表示非常抱歉，過去一周受到全網(wǎng)極大關(guān)注，相關(guān)意見已充分記錄，正根據(jù)網(wǎng)友意見修正。

有網(wǎng)友認(rèn)為花西子并未對(duì)李佳琦事件做出更多回應(yīng)，且信里有一半內(nèi)容都在宣傳品牌。

有媒體發(fā)起關(guān)于“如何看待花西子道歉”的投票，2.2萬人參與了投票。

其中一萬名網(wǎng)友認(rèn)為花西子沒有回應(yīng)價(jià)格問題，5000多名網(wǎng)友認(rèn)為其回應(yīng)太晚，近5000名網(wǎng)友認(rèn)為其更像品牌廣告，如此看來，花西子的道歉難以服眾。

媒體評(píng)價(jià)：道歉不夠真誠不夠?qū)嵲?/strong>

說到底，這封信既不夠真誠也不夠?qū)嵲凇?/p>

9月19日，花西子官博發(fā)布了一封信，表示“感謝大家一直以來對(duì)花西子的關(guān)注和支持，抱歉我們來晚了，有幾句掏心窩子的話想跟大家說”。

其實(shí)，可以粗略地將這封451字的信分成三個(gè)部分：154字抱歉，218字宣傳，12+67字套話。如果進(jìn)行了這樣的劃分，就能清楚地感受到，這封信給人一種有些“雞賊”的感覺，既不愿意清清楚楚地說明自身存在的問題，又想輕輕松松地從負(fù)面輿論中擺脫出來。

或者再跳出花西子的這封信，將其和李佳琦的道歉放在一起，一個(gè)是簡(jiǎn)單抱歉后就宣傳，一個(gè)是哭著道歉后就賣貨，可謂如出一轍。

輿論似乎不買賬，李佳琦的道歉失敗了，人們稱之為“鱷魚的眼淚”。

花西子的如意算盤也打錯(cuò)了，目前輿論不僅不認(rèn)可其“抱歉”方式，更添一份厭煩之情。

說到底，這封信既不夠真誠也不夠?qū)嵲凇?/p>

都說千百次了，真誠是永遠(yuǎn)的必殺技。

既然都在“吸收大家的批評(píng)、意見和建議”，為何不針對(duì)一些大眾關(guān)心的問題一一回應(yīng)？既然“團(tuán)隊(duì)也在一一比照、修正和提升”，為何不一一展示？說了這么多，最后又來一句“無法一一回復(fù)”，難免被指避重就輕。

花西子還說，“有幾句掏心窩子的話想跟大家說”，這就是花西子所謂的“掏心窩子”嗎？這樣的操作，恐怕離“腳踏實(shí)地，行穩(wěn)致遠(yuǎn)”更遠(yuǎn)了。